* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Somos um e-commerce em crescimento, focado em oferecer a melhor experiência de compra para nossos clientes. Valorizamos um atendimento humanizado, ágil e eficiente. Se você gosta de ajudar pessoas, tem boa comunicação e busca uma oportunidade em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você!
Descrição da vaga:
Buscamos um profissional para atuar no atendimento ao cliente, exclusivamente por chat e e-mail. O foco principal será oferecer suporte em português, esclarecendo dúvidas sobre produtos, prazos de entrega, trocas, devoluções e auxiliando em questões relacionadas a pedidos.
Responsabilidades:
- Realizar atendimento receptivo via chat e e-mail, sempre com cordialidade e clareza.
- Auxiliar os clientes durante toda a jornada de compra (pré-venda, pós-venda e suporte).
- Registrar e acompanhar solicitações, garantindo a resolução ou o encaminhamento correto para os setores responsáveis.
- Zelar pela qualidade e agilidade no atendimento, mantendo um alto padrão de satisfação.
Requisitos:
- Ensino médio completo.
- Boa comunicação escrita e facilidade para lidar com pessoas.
- Organização e capacidade de resolver problemas com empatia.
- Experiência anterior com atendimento ao cliente será um diferencial (mas não obrigatório).
- Inglês nível A2 (básico/intermediário): necessário apenas para compreensão e navegação no sistema interno utilizado pela equipe. Todo o atendimento ao cliente será realizado exclusivamente em português.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)