* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Detalhes da vaga
Benefícios
- Vale-refeição
- Vale-transporte
- Seguro de vida
Qualificações
- Ensino Médio
- CNH Categoria B
- Habilidade de Comunicação
Descrição completa da vaga
O Agente de Comunicação Social será responsável por comunicar previamente os cortes de energia elétrica, atuando diretamente junto aos consumidores, comerciantes e comunidades atendidas. O profissional terá papel fundamental na orientação, esclarecimento e mediação, garantindo que as informações relacionadas aos desligamentos por inadimplência, irregularidades ou serviços técnicos sejam transmitidas de forma clara, respeitosa e alinhada às diretrizes da LIGHT.
Responsabilidades e atribuições
- Comunicar aos clientes e comunidades sobre cortes de energia elétrica, conforme orientações da LIGHT;
- Realizar abordagens presenciais, informativas e preventivas antes da execução dos cortes;
- Esclarecer os motivos do desligamento, prazos, procedimentos e canais oficiais de regularização;
- Orientar consumidores sobre formas de negociação, parcelamento e religação;
- Atuar na mediação de conflitos, mantendo postura ética e institucional;
- Registrar ocorrências, recusas, conflitos e demandas dos consumidores;
- Produzir relatórios diários de campo e repassar informações à equipe técnica e de supervisão;
- Apoiar ações sociais e campanhas educativas relacionadas ao uso regular da energia elétrica.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo
- Boa comunicação verbal e postura profissional;
- Facilidade para lidar com situações sensíveis e atendimento ao público;
- Disponibilidade para trabalho externo;
- Conhecimento da região de atuação (Centro Sul/RJ);
- Organização para registro e relatórios.
- CNH AB ( minimo 3 anos de atuação, sem registros de multas nos ultimos 12 meses)
Informações adicionais
- Salário compatível com o mercado;
- Vale-transporte;
- Vale-refeição e alimentação;
- Seguro de vida (se aplicável);
- Treinamento operacional e orientação normativa.
Fundada em 1978, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é especializada no restauro de patrimônio histórico e cultural, retrofit de edifícios, obras de infraestrutura e industriais, manutenção de redes de distribuição de gás e energia, obras e serviços de saneamento, entre outros.
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