* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Quer construir um futuro com a gente?
Se você tem perfil analítico, gosta de solucionar problemas e busca constantemente simplificar a experiência do cliente, esta oportunidade é para você.
Valorizamos profissionais focados nos detalhes, com postura empática e foco em excelência no atendimento ao cliente.
#VemSerTP
Suas responsabilidades serão: Atuar no atendimento receptivo e proativo aos usuários da didi via voz, app, e-mail e Facebook, garantindo comunicação eficiente e humanizada; Resolver problemas rapidamente, escalando casos críticos quando necessário; Realizar interações com perguntas objetivas para entender as necessidades dos usuários, transmitindo empatia, segurança e clareza; Fornecer informações transparentes e acolhedoras para uma experiência positiva; Analisar comportamentos dos usuários para sugerir melhorias nos processos, focando em eficiência; Executar atividades com foco em metas diárias, qualidade, segurança e excelência no atendimento.
Horário: 16:30 ás 22:50 | 17:10 ás 23:30 | 17:00 ás 23:20 | 19:00 ás 01:20 | 19:40 ás 02:00
Escala: 6x1
Jornada: 6h20
Modalidade: Presencial, com possibilidade de trabalho em modelo híbrido (home office).
Local de trabalho: Agua branca - SP
O que buscamos em você?
- Perfil analítico e foco na resolução de problemas em tempo real
- Desejável experiência com atendimento ao cliente
- Necessário facilidade com atendimento multitelas
Agradecemos seu interesse em fazer parte da TP e desejamos boa sorte!