* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
📍 Modalidade: Presencial
Estamos em busca de profissionais comunicativos, organizados e orientados a resultados para integrar nosso time de atendimento.
Se você gosta de lidar com pessoas, resolver problemas e proporcionar uma excelente experiência ao cliente, essa oportunidade pode ser para você.
Responsabilidades e atribuições
PRINCIPAL OBJETIVO DO CARGO:
Atender clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços, conforme procedimentos estabelecidos pela empresa;
Argumentar e negociar com clientes finais, seguindo os padrões de atendimento e roteiros definidos;
Realizar procedimentos técnicos conforme solicitações recebidas por e-mail e/ou telefone;
Registrar atendimentos no sistema, descrevendo as ações realizadas, garantindo a correta classificação, tabulação e definição do nível de prioridade, criticidade e gravidade das demandas.
Acompanhar e monitorar o cumprimento dos prazos e ações pelas áreas internas responsáveis pelas demandas dos clientes;
Zelar pela segurança e confidencialidade da senha de acesso aos sistemas da operação;
Cumprir normas e procedimentos administrativos da empresa;
Manter sigilo sobre informações e assuntos relacionados às atividades desempenhadas;
Atuar com foco no alcance e superação das metas estabelecidas, respeitando os padrões de qualidade definidos.
Requisitos e qualificações
Buscamos profissionais com
✔ Experiência ou conhecimento em atendimento ao cliente e/ou produtos e serviços da empresa
✔ Boa organização e gestão do tempo
✔ Comunicação verbal e escrita clara e objetiva
✔ Empatia, paciência e foco na experiência do cliente
✔ Habilidade de negociação e resolução de problemas
Diferencial
Perfil proativo, comprometido com resultados e com interesse em desenvolvimento profissional.
Informações adicionais
- Horário de atuação
Escala 6x1
13:50 às 20:10
14:50 às 21:10
15:00 às 21:20
15h50 às 22h08
📍 Local de trabalho: César de Souza, Mogi das Cruzes - SP av joao XXIII
NEOBPO MOGI II
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com Gestor
- Etapa 3: Entrevista com cliente [ocultar se não for Bradesco]
- Etapa 4: Exame Admissional
- Etapa 5: Proposta 🎉
- Etapa 6: Contratação
# somosConfidencial (Apenas para Cadastrados)rs
Soluções digitais com inteligência humana.
A gente acredita que só tecnologia não resolve. É preciso digital humana por trás, direcionando a inovação, desenhando o melhor caminho e ampliando a visão e resolvendo desafios com estratégia.
O nosso nome mudou: antes Neobpo, agora Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
Inúmeras soluções digitais, com a digital da nossa inteligência.
