* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
O Metrô BH uma das empresas do Grupo Comporte, atua no sistema de transporte público metroviário que abrange os municípios de Contagem e Belo Horizonte localizados no estado de Minas Gerais.
Estamos com uma oportunidade para atuar como Agente de Estação no departamento Atendimento e Segurança.
Se você se enquadra nos requisitos para essa oportunidade, faça sua inscrição e não deixe de compartilhar com a sua rede de contatos.
♿As nossas vagas também são inclusivas.
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Responsabilidades e atribuições
- Prestar atendimento e orientação aos clientes nas estações e bloqueios, garantindo informações claras e acolhimento;
- Organizar e orientar o fluxo de passageiros, contribuindo para a fluidez na circulação;
- Auxiliar nos procedimentos de abertura e fechamento da estação, conforme protocolos operacionais estabelecidos;
- Apoiar o Centro de Controle Operacional (CCO), informando situações relevantes e seguindo as orientações operacionais transmitidas;
- Monitorar o funcionamento dos equipamentos da estação (catracas, elevadores, escadas rolantes, iluminação), comunicando falhas para correção pelos setores responsáveis através do CCO;
- Apoiar a operação das máquinas de autoatendimento (ATMs), orientando os clientes no uso dos equipamentos e identificando necessidade de acionamento de suporte técnico;
- Atuar em bilheterias em situações contingenciais, quando houver necessidade de reforço no atendimento presencial;
- Apoiar pessoas com mobilidade reduzida, idosos, gestantes, pessoas com deficiência e demais passageiros que necessitem de auxílio;
- Registrar ocorrências e informações relevantes em sistemas ou formulários definidos pela operação;
- Manter postura profissional, cordialidade e cumprir normas e procedimentos da empresa;
- Executar outras atividades correlatas, conforme orientação dos líderes de estação e supervisão.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio Completo;
- Experiência com Atendimento ao Público;
- Pacote Office básico.
Informações adicionais
- Benefícios para o colaborador
Reembolso de assistência médica e odontológica;
Auxílio creche;
Gympass (aplicativo de saúde física, mental, emocional e financeira);
Seguro de vida;
Vale-refeição e/ou Vale alimentação;
Vale-transporte.
- Benefícios para os seus dependentes
Reembolso de Assistência médica e odontológica;
Auxilio para filhos com com deficiência;
Gympass (aplicativo de saúde física, mental, emocional e financeira).
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: 1ª Etapa de entrevista
- Etapa 4: 2ª Etapa de entrevista
- Etapa 5: Candidato finalista
- Etapa 6: Contratação
Sobre o Metrô BH
Somos uma das empresas do Grupo Comporte, atuamos no sistema de transporte público metroviário que abrange os municípios de Contagem e Belo Horizonte localizados no estado de Minas Gerais.
Aqui, temos oportunidades por meio da meritocracia e cuidamos dos nossos colaboradores oferecendo um bom clima organizacional e refletindo no bom atendimento aos nossos usuários. Trabalhamos com uma gestão ética, onde prezamos por relacionamentos justos e capazes de permitir o crescimento de todos.
Trabalhamos para que tudo esteja nos trilhos.🚇🚇🚇
Metrô BH, conectando pessoas e aproximando os mineiros!
Venha crescer com a gente!🚀🚀🚀
Nosso propósito é conectar pessoas, lugares e histórias por meio de um transporte seguro e de qualidade incentivando o conhecimento de outras culturas e a formação de novas memórias.
#VemproMetrôBH #VempraComporte