* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Transforme o comércio local e faça parte de um time global que acredita no poder dos empreendedores!
Sobre nós
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), nossa missão é empoderar pequenos empreendedores com soluções inovadoras que simplificam a gestão do dia a dia e potencializam seus negócios. Com mais de 4 milhões de comerciantes confiando em nossas soluções, oferecemos tecnologia de ponta em leitores de cartão, software de ponto de venda, gestão de inventário, análise empresarial e muito mais. Queremos ser o parceiro digital completo para empreendedores que buscam crescer seus negócios.
Sobre a missão e o time
A missão do time é promover uma experiência incrível para os nossos comerciantes e fidelizá-lo com os nossos serviços. Estabelecer e fortalecer a conexão entre a Confidencial (Apenas para Cadastrados) e seus clientes (merchants), garantindo um relacionamento contínuo e de qualidade ao longo de todo o ciclo de vendas. Desde a pré-contratação até o pós-contratação, buscamos fidelizar os clientes por meio de um atendimento eficiente, transparente e personalizado, assegurando uma experiência satisfatória e duradoura.
Para nós, missão dada é missão cumprida e todas as pessoas fazem parte do mesmo sucesso!
Como será o seu "dia a dia"
- Atendimento personalizado: Realizar atendimentos aos clientes através de chats, WhatsApp e ligações, garantindo uma comunicação clara, eficiente e gentil;
- Capacitação e suporte: Orientar e treinar os clientes para explorar e aproveitar ao máximo as funcionalidades do aplicativo e do site;
- Coleta de feedbacks: Registrar sugestões e opiniões dos clientes para identificar oportunidades de melhoria;
- Sugestão de melhorias: Analisar os feedbacks recebidos e sugerir mudanças que aprimorem continuamente a experiência dos clientes, seja em produtos ou processos internos;
- Rotina 100% Home Office.
Estamos buscando uma pessoa que preencha os requisitos abaixo:
- Ensino médio ou técnico e/ou Superior completo;
- Conhecimento avançado de informática;
- Afinidade com tecnologia, navegação e manuseio de ferramentas. Exemplo: pacote office;
- Excelente comunicação, tanto verbal quanto escrita;
- Trabalho em equipe;
- Capacidade de adaptação e resiliência;
- Inteligência emocional.
Benefícios incríveis:
Plano de Saúde e Odontológico
- ️ Zenklub (apoio psicológico)
Previdência privada
Vale-refeição/alimentação
️Auxílio-Home Office
Wellhub
Seguro de vida
Crédito Financeiro
Licença maternidade 6 meses e paternidade 3 meses
Day off no aniversário
O Break 4 Me: é um benefício exclusivo focado na saúde e bem-estar dos Confidencial (Apenas para Cadastrados)pers. Ao completar 3 anos na empresa, você ganha automaticamente 30 dias adicionais de descanso remunerado, além das férias regulares do ano.
Por que escolher a Confidencial (Apenas para Cadastrados)?
- Faça parte de um time global com mais de 3.000 pessoas de 40+ países;
- Trabalhe em um ambiente onde a inovação e o impacto social caminham juntos;
- Contribua para transformar a vida de pequenos empreendedores e fortalecer o comércio local.
Job Application Tip
We recognise that candidates feel they need to meet 100% of the job criteria in order to apply for a job. Please note that this is only a guide. If you don't tick every box, it's ok too because it means you have room to learn and develop your career at Confidencial (Apenas para Cadastrados).