* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
📍 Modalidade: Presencial
Descrição Das Atividades:
- Análise de indicadores: Monitorar e analisar indicadores operacionais, identificando desvios, tendências, oportunidades de melhoria e causas de baixa performance.
- Mapeamento de processos: Avaliar fluxos de trabalho, identificar gargalos e propor soluções para otimização dos processos e aumento da produtividade.
- Planos de ação: Desenvolver, estruturar e acompanhar planos de ação, garantindo a definição de responsáveis, prazos e mensuração dos resultados.
- Análise de causa raiz: Conduzir análises para identificação das causas dos problemas, utilizando metodologias e ferramentas de qualidade e melhoria contínua.
- Padronização de processos: Desenvolver e revisar procedimentos, fluxos operacionais, materiais de apoio e boas práticas, visando garantir a consistência na execução das atividades.
- Calibração e alinhamento operacional: Apoiar reuniões de alinhamento com as equipes operacionais, promovendo a padronização de critérios, o alinhamento de informações e a redução de inconsistências.
- Monitoramento de resultados: Acompanhar a efetividade das ações implementadas, avaliar os resultados após as intervenções e propor ajustes sempre que necessário.
- Capacitação e reciclagem: Identificar necessidades de treinamento e reciclagem com base nos resultados dos indicadores e nas oportunidades identificadas.
- Gestão de projetos de melhoria: Conduzir iniciativas de melhoria contínua em parceria com as áreas envolvidas, garantindo o acompanhamento das entregas e dos ganhos obtidos.
- Automação e otimização: Identificar oportunidades de simplificação e automação de atividades, contribuindo para a redução de esforços manuais e o aumento da eficiência operacional.
- Apresentação de resultados: Elaborar análises gerenciais e apresentações executivas, demonstrando a evolução dos indicadores, os impactos das ações e as oportunidades de melhoria.
Horário das :08h ás 17h
Responsabilidades e atribuições
- Monitoramento de resultados: Acompanhar a efetividade das ações implementadas, avaliar os resultados após as intervenções e propor ajustes sempre que necessário.
Requisitos e qualificações
Buscamos profissionais com
✔ Experiência ou conhecimento em atendimento ao cliente e/ou produtos e serviços da empresa
✔ Boa organização e gestão do tempo
✔ Comunicação verbal e escrita clara e objetiva
✔ Empatia, paciência e foco na experiência do cliente
✔ Habilidade de negociação e resolução de problemas
Diferencial
Perfil proativo, comprometido com resultados e com interesse em desenvolvimento profissional.
Informações adicionais
- Horário de atuação
Escala 5x2
08h00 às 17h (intervalo de 60 minutos)
Modalidade: Presencial
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Pré-entrevista
- Etapa 3: Entrevista com Gestor
- Etapa 4: Exame Admissional
- Etapa 5: Proposta 🎉
- Etapa 6: Contratação
# somosConfidencial (Apenas para Cadastrados)rs
Soluções digitais com inteligência humana.
A gente acredita que só tecnologia não resolve. É preciso digital humana por trás, direcionando a inovação, desenhando o melhor caminho e ampliando a visão e resolvendo desafios com estratégia.
O nosso nome mudou: antes Neobpo, agora Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
Inúmeras soluções digitais, com a digital da nossa inteligência.

