* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Estamos com uma oportunidade em nosso time, com atuação diretamente alocada em um dos nossos clientes.
Buscamos profissionais com experiência em gestão de ativos de TEM, perfil analítico e boa comunicação, para atuação em rotinas administrativas e no relacionamento com clientes.
Responsabilidades e atribuições:
- Realizar a gestão administrativa e operacional dos serviços de telefonia fixa e móvel, incluindo controle de linhas, aparelhos, ativações, cancelamentos, reparos, abertura de chamados e relacionamento com operadoras e gerentes de conta;
- Executar auditoria e análise de faturas, garantindo conferência de valores, identificação de inconsistências, recuperação de custos e acompanhamento de remuneração variável;
- Conduzir processos financeiros e administrativos relacionados aos serviços contratados, como lançamento de faturas em ERP, análise de rateios, emissão de boletins de medição, notas de débito e interface com a área fiscal;
- Administrar inventários de usuários e ativos, mantendo atualizados dashboards, planilhas, SharePoint e demais controles internos;
- Atuar no atendimento e suporte aos usuários por meio da plataforma ServiceNow, realizando triagem, acompanhamento e resolução de demandas operacionais;
- Elaborar relatórios e apresentações gerenciais mensais, com análise de dados relacionados a serviços, usuários, cobranças e consumo, apoiando a tomada de decisão dos gestores;
- Apoiar demandas administrativas diversas da operação, incluindo controles internos, consultas em ERP, requisições de compra e atendimento a solicitações via e-mail.
Requisitos:
- Ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Ciências Contábeis ou áreas correlatas;
- Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes;
- Facilidade com planilhas e controles administrativos.
Diferenciais:
- Experiência com gestão de ativos de TEM;
- Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados;
- Vivência com sistemas ERP, especialmente SAP;
- Experiência com SharePoint e ServiceNow.