* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Esta oportunidade de Analista Administrativo II será para atuar na área Viver Bem. Nesta posição, você será responsável por apoiar a gestão de processos, projetos e indicadores, contribuindo para a organização das demandas da área, acompanhamento de resultados e implementação de melhorias contínuas. Buscamos um perfil analítico, proativo e organizado, com conhecimento em CRM e Excel intermediário. Conhecimentos em Customer Experience (CX) será considerado um diferencial.
Responsabilidades e atribuições
- Planejar, organizar e validar atividades e demandas junto a clientes internos e externos, garantindo alinhamento e cumprimento dos prazos estabelecidos;
- Registrar, acompanhar e apoiar a implantação de planos de ação e projetos relacionados às demandas da ANS;
- Elaborar informações e análises gerenciais para subsidiar o planejamento e a elaboração do orçamento anual da área;
- Elaborar e apresentar relatórios, planilhas, gráficos e apresentações gerenciais, consolidando dados e informações para acompanhamento de resultados e apoio à tomada de decisão;
- Gerenciar projetos relacionados à área, atuando no levantamento de requisitos, acompanhamento de cronogramas, controle de escopo e monitoramento das entregas;
- Monitorar e analisar indicadores de desempenho, identificando oportunidades de melhoria e propondo planos de ação para alcance dos resultados esperados;
- Realizar e acompanhar solicitações e processos de compras, garantindo o cumprimento dos fluxos e procedimentos internos;
- Orientar e disseminar informações relacionadas às políticas, normas e procedimentos administrativos, contribuindo para o seu cumprimento pelos profissionais da área;
- Registrar, organizar e disseminar rotinas e processos alinhados à cultura da qualidade e à segurança do paciente;
- Apoiar a gestão da área na organização de processos, acompanhamento de resultados e implementação de melhorias contínuas.
Requisitos e qualificações
Necessário que tenha:
- Ensino Superior Completo;
- Conhecimento em CRM;
- Excel intermediário.
Não é necessário, mas será um diferencial caso tiver:
- Curso em CX (Customer Experience);
- Pós-graduação ou especialização em Gestão de Projetos, Gestão de Processos, Administração, Gestão em Saúde ou áreas afins.
Informações adicionais
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Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Etapa Cuidar
- Etapa 3: Pré-entrevista
- Etapa 4: Mapeamento Comportamental
- Etapa 5: Entrevista Gestão de Pessoas
- Etapa 6: Entrevista Área de Negócios
- Etapa 7: Contratação
Somos a Unimed Porto Alegre!
Uma Cooperativa com mais de 50 anos de história, líder de mercado na capital gaúcha, na Região Metropolitana, no Centro-Sul e no Litoral Norte do Rio Grande do Sul.
Nos destacamos pelas soluções em saúde que oferecemos, com mais de 650 mil vidas em nossa carteira, 6.900 médicos cooperados e 370 pontos de atendimento, entre serviços próprios e credenciados.
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Somos guiados por 5 pilares, que refletem a forma como atuamos diariamente:
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