Analista Administrativo PL (Service Desk)

Se você é movido por inovação e crescimento, junte-se ao time que lidera o Full Outsourcing de TI no Brasil.

A Arklok valoriza a diversidade e acredita que cada pessoa é única, contribuindo para nossa força. Estamos comprometidos com inclusão e respeito, em especial com mulheres, pessoas negras, LGBTQIAPN+, refugiados, imigrantes e pessoas com deficiência.

• Nossa missão: facilitar o acesso à tecnologia com soluções flexíveis e sustentáveis;
• Nossa visão: ser referência em Tecnologia como Serviço;
• Nossos valores: responsabilidade, respeito, foco no cliente e agilidade.

Se você tem sede de aprendizado e gosta de desafios, temos uma vaga aberta para Analista Administrativo PL

Alce voos mais altos e desenvolva sua carreira!

Como Analista Administrativo PL você focará em:

• Abertura e registro de chamados recebidos por e-mail;
• Atendimento e interação com usuários finais para esclarecimento de dúvidas;
• Elaboração e envio de laudos técnicos referentes a casos de mau uso;
• Realização de follow-up com clientes;
• Aplicação e acompanhamento de pesquisas de satisfação (CX) para avaliação da experiência do usuário;
• Acompanhamento de chamados que demandam ações administrativas ou escalonamentos.

O que nós buscamos:

• Graduação em Andamento ou concluída;
• Pacote Office nível intermediário;
• Mínimo de 06 meses de experiência em atendimento ao usuário final;
• Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas;

Você irá se destacar se:

• Tiver conhecimento no ERP TOTVS.

• Local de trabalho: Alphaville
• Horário de trabalho: Segunda à Quinta das 08:00h as 18:00h e Sexta das 08:00h as 17:00h.
• Regime de trabalho: CLT/Presencial

O que oferecemos:

• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Vale transporte ou auxílio mobilidade;
• Plano de saúde;
• Seguro de vida;
• Plano Odontológico;
• PLR;
• Day Off de aniversário;
• Total Pass;

Somos a Arklok, o OUTSOURCING de verdade.

Uma das maiores empresas de Full Outsourcing de TI no Brasil.

Notebooks | Desktops | Monitores | Mobile

Com mais de 15 anos de experiência, oferecemos soluções completas em tecnologia e locação de equipamentos de TI. Nossa missão é facilitar o acesso à tecnologia e à inovação através de soluções flexíveis e sustentáveis, promovendo produtividade, eficiência e crescimento para nossos clientes. Mais do que locar equipamentos, entregamos parcerias estratégicas que impulsionam resultados reais.

Movidos pela visão de ser referência em soluções de tecnologia como serviço, buscamos transformar a forma como as empresas utilizam a tecnologia, oferecendo experiências diferenciadas e construindo relacionamentos de confiança.

Nós somos guiados pelos nossos valores: responsabilidade, respeito, foco no cliente e agilidade, princípios que fortalecem nossa cultura, mantêm a qualidade de cada entrega e refletem nosso compromisso com a excelência.

Contamos com sede em São Paulo, centro de distribuição com 4.000 m², frota própria para garantir uma logística ágil e segura e laboratório interno dedicado à manutenção, reparos, customização e higienização dos equipamentos, assegurando qualidade e eficiência em cada processo. A Arklok é muito mais do que uma prestadora de serviços. É uma parceira estratégica e uma Trusted Partner Advisor, comprometida em apoiar empresas públicas e privadas de todo o Brasil na busca por inovação, redução de custos e performance sustentável.

www.arklok.com.br

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