Analista Administrativo

• Realizar o acompanhamento dos clientes após a implantação dos contratos de locação
• Manter contato periódico com os clientes para identificar necessidades, reclamações, oportunidades de melhoria e riscos de insatisfação
• Acompanhar chamados técnicos, manutenções preventivas e corretivas e o cumprimento dos prazos de atendimento
• Abrir e encerrar ordens de serviço para manutenções corretivas e preventivas
• Acompanhar indicadores de desempenho dos contratos, como disponibilidade dos equipamentos, tempo de atendimento, reincidência de falhas e cumprimento de manutenções preventivas
• Fazer a interface entre cliente, equipe técnica, manutenção, logística, comercial e financeiro
• Registrar e acompanhar solicitações e ocorrências até sua efetiva resolução
• Realizar follow-up dos atendimentos e manter o cliente informado sobre prazos e andamento das solicitações
• Identificar oportunidades de ampliação de serviços, aumento de frota, substituição de equipamentos ou adequação da solução às necessidades do cliente
• Elaborar relatórios e orçamentos de avarias, bem como sua negociação com o cliente até a aprovação
• Apoiar reuniões de acompanhamento com clientes estratégicos
• Garantir a atualização dos registros e históricos de atendimento no sistema/CRM
• Acompanhar a rotina dos Administrativos de rental, tirando dúvidas, auxiliando nas demandas

• Vivência em rotinas administrativas ligadas a manutenção, pós vendas ou segmento técnico (empilhadeiras será um diferencial);
• Conhecimento em Pacote Office ênfase em Excel;
• Boa comunicação e proatividade;
• CNH categoria B ;
• Residir em Indaiatuba ou região.

Diferenciais:

• Vivência prévia com sistemas de manutenção ou ERPs do setor técnico;
• Familiaridade com controle de peças, ordens de serviço e atendimento ao cliente técnico.

• Salário a combinar + Pacote de benefícios

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), somos movidos por paixão... a paixão de servir. Cada um de nós, os Sangue Laranja, carrega no coração o orgulho de pertencer a uma empresa que vai além de vender soluções. Aqui, construímos histórias, movemos o mercado e inspiramos a transformação no setor da intralogística. Somos referência porque trabalhamos com propósito — trazendo ao mercado equipamentos novos e usados, locação, manutenção e peças genuínas das marcas Linde, STILL e Baoli. E vamos além: como representantes da Dematic, oferecemos o que há de mais inovador em automação intralogística, sempre colocando as necessidades dos nossos clientes no centro de tudo.

Nossa presença no Brasil é forte, com 11 unidades e uma equipe com cerca de 800 pessoas prontas para atender clientes em qualquer canto do país e até fora dele. É essa proximidade e vontade de estar sempre onde o cliente está, que nos torna uma referência em pós-vendas. Mais do que um time qualificado, somos pessoas comprometidas, que amam o que fazem e que não medem esforços para servir com excelência e agilidade.

Somos uma empresa de pessoas para pessoas. Nos últimos anos, fomos reconhecidos como um Great Place to Work (GPTW), porque na Confidencial (Apenas para Cadastrados) acreditamos que um ambiente de trabalho inspirador faz toda a diferença. Em nossa empresa, celebramos o espírito de equipe e a força da união. Nossa alegria e orgulho estão em ver o impacto que nosso trabalho tem na vida dos mais de 5 mil clientes que atendemos todo mês.

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos que somos melhores juntos! Se você busca um lugar onde possa crescer, ser ouvido e fazer parte de algo realmente transformador, queremos você com a gente. Aqui, você encontrará um time que se dedica a fazer a diferença todos os dias.

♿Valorizamos a Diversidade e a Inclusão!♿

Venha escrever sua história com a gente. Vem Ser Confidencial (Apenas para Cadastrados)! 🧡🚀