* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Estamos em busca de um Analista de Backoffice Comercial!
Responsabilidades e atribuições
- Apoiar processos administrativos e operacionais relacionados ao atendimento ao cliente, vendas e operações de telecom.
- Monitorar e validar contratos, ordens de serviço e solicitações de clientes, garantindo conformidade com políticas internas.
- Acompanhar indicadores de produtividade e gerar relatórios periódicos para as áreas de negócio.
- Apoiar times de vendas e operações com informações sobre faturamento, inadimplência, cancelamentos e reconexões.
- Garantir o fluxo correto de informações entre áreas (Atendimento, Financeiro, Comercial, Técnico).
- Atuar no tratamento de demandas internas (abertura de chamados, follow-up de pendências, prazos e SLA).
- Sugerir melhorias nos processos de backoffice para aumentar eficiência e reduzir retrabalho.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior em andamento ou completo em Administração, Gestão de Negócios, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas.
- Conhecimentos intermediários em Excel/Google Sheets (tabelas dinâmicas, fórmulas, relatórios).
- Organização, atenção a detalhes e disciplina na conferência de informações.
- Boa comunicação e habilidade de relacionamento com áreas internas.
- Capacidade de atuar em ambiente dinâmico com múltiplas demandas simultâneas.
Informações adicionais
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale Refeição
- Seguro de vida
- Vale Transporte
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista Atração e Seleção
- Etapa 3: Entrevista Liderança
- Etapa 4: Contratação