* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Analista de Administração de Vendas Jr. | Backoffice Comercial
Principais responsabilidades
- Realizar o processo de onboarding de novos clientes, garantindo o cumprimento dos fluxos, prazos e procedimentos estabelecidos.
- Apoiar as solicitações de cadastro e atualização cadastral de clientes, acompanhando as tratativas junto às áreas responsáveis.
- Realizar a vinculação de propostas comerciais aos processos operacionais, assegurando a correta aplicação das condições comerciais negociadas.
- Solicitar e acompanhar prorrogações de propostas comerciais, tabelas tarifárias e demais documentos comerciais, garantindo a continuidade das negociações.
- Monitorar os prazos de renovação e vencimento de propostas e tabelas comerciais, atuando preventivamente para evitar impactos às operações e aos clientes.
- Apoiar o acompanhamento das regras de comissão comercial, realizando os controles necessários e direcionando eventuais inconsistências para tratativa.
- Atuar no atendimento de clientes e áreas internas por meio do CRM Salesforce, garantindo agilidade, qualidade e cumprimento dos prazos acordados.
- Identificar oportunidades de melhoria contínua, propondo ações que promovam maior eficiência operacional, padronização e qualidade dos processos.
Qualificações
Essenciais
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Comércio Exterior, Logística, Processos Gerenciais, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
- Vivência anterior em Administração de Vendas, Backoffice Comercial, Atendimento ao Cliente, Operações Comerciais ou áreas correlatas.
- Conhecimento em Pacote Office
- Facilidade na utilização de sistemas corporativos (TOS, CRM ou similares).
- Capacidade analítica para conferência, validação e tratamento de informações.
Desejáveis
- Conhecimento em Salesforce, SAP, NOVVS ou sistemas similares.
- Experiência no segmento de logística, transporte, comércio exterior ou cadeia de suprimentos.
- Conhecimento em indicadores operacionais e ferramentas de melhoria contínua.
Competências comportamentais
- Organização e atenção aos detalhes.
- Planejamento e gestão de prioridades.
- Proatividade e senso de responsabilidade.
- Boa comunicação interpessoal.
- Capacidade de relacionamento e trabalho em equipe.
- Senso de urgência e foco em resultados.
- Capacidade de resolução de problemas.
- Adaptabilidade e aprendizado contínuo.
- Orientação para processos e qualidade.
- Foco na experiência do cliente.
- Mentalidade de melhoria contínua e inovação.