Como será o seu dia a dia

• Liderar o relacionamento com clientes, creators, agentes e principais parceiros;

• Conduzir campanhas complexas e de alta exposição, do briefing à entrega;

• Ser referência de Atendimento nos projetos e garantir alinhamento entre as áreas envolvidas;

• Gerenciar expectativas, prioridades, prazos e possíveis conflitos entre clientes e creators;

• Conduzir negociações e aprovações de cronogramas, roteiros e conteúdos;

• Antecipar riscos e propor soluções para garantir a qualidade e o cumprimento das entregas;

• Atuar em parceria com Comercial, Produção, Conteúdo, Social Media e demais áreas;

• Acompanhar projetos em gravações, externas e momentos estratégicos, quando necessário;

• Analisar resultados e aprendizados das campanhas, contribuindo para a evolução dos projetos;

• Garantir organização e visibilidade das informações, processos e indicadores das campanhas;

• Apoiar a construção e melhoria de processos de atendimento e operação;

• Orientar profissionais mais juniores, compartilhando boas práticas e conhecimento.
  

Do que você precisa

• Ensino superior completo em Publicidade, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas;

• Experiência sólida em Atendimento Publicitário, preferencialmente com creators, influenciadores ou celebridades;

• Experiência em gestão de projetos e campanhas de maior complexidade;

• Conhecimento do mercado de publicidade, audiovisual, entretenimento e creator economy;

• Excelente capacidade de relacionamento, negociação e gestão de conflitos;

• Autonomia para conduzir projetos e tomar decisões;

• Organização para gerenciar múltiplas campanhas, clientes e stakeholders;

• Boa comunicação e capacidade de trabalhar de forma transversal.
  
  

Perfil esperado

Buscamos uma pessoa que seja referência em Atendimento, com maturidade para conduzir relações e projetos complexos.

Alguém que consiga antecipar problemas, negociar soluções e manter clientes, creators e áreas internas alinhados, garantindo que a operação aconteça com qualidade e eficiência.

Não é obrigatório, mas vamos curtir se você tiver

• Experiência em grandes agências, produtoras ou empresas de entretenimento;

• Vivência com grandes creators, influenciadores e celebridades;

• Experiência em campanhas de alta visibilidade;

• Conhecimento de ferramentas de gestão de projetos;

• Experiência no desenvolvimento ou liderança de profissionais.
  
  

Informações adicionais