* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) está em busca de uma pessoa Analista de Atendimento ao Cliente!
Principais responsabilidades:
- Gerir processos relacionados a infrações de trânsito, desde a sua captura até a indicação do condutor infrator;
- Vincular o condutor infrator à infração conforme fluxo estabelecido para cada cliente através do sistema da empresa;
- Realizar o disparo de infrações através do sistema da empresa;
- Prestar atendimento para o ponto focal do cliente e seus condutores, tirando dúvidas e oferecendo orientações sobre os processos realizados;
- Participar de reuniões de entregas de resultado e propor melhorias no processo e na experiência do cliente;
Requisitos:
- Atendimento ao cliente, especialmente no segmento B2B;
- Processos administrativos, ordens de serviço, relatórios;
- Excel/Tabelas/Fórmulas como PROCV, PROCX, Tabela Dinâmica etc.
- Comunicação corporativa, escrita de e-mail, atendimento telefônico, reuniões virtuais;
Pagamento: R$2.700,00 - R$3.000,00 por mês
Benefícios:
- Auxílio-combustível
- Convênios e descontos comerciais
- Estacionamento gratuito
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial