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Analista de Atendimento - Retenção

CLT (Efetivo)Presencial (Local)Barueri-SPEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

Você será responsável por reverter cancelamentos e manter os alunos ativos, realizando atendimentos receptivos e ativos com foco em retenção.

Seu principal objetivo é entender os motivos de insatisfação, oferecer soluções personalizadas e propor alternativas que agreguem valor à experiência do cliente.

*O que esperamos de você*

  • Perfil comercial e comunicativo, com boa fluência verbal, dicção e escuta ativa;
  • Empatia, paciência e habilidade para lidar com diferentes perfis de alunos;
  • Boa velocidade de digitação e organização para atuar com múltiplas telas (mínimo de 6 simultâneas);
  • Argumentação e persuasão;
  • Capacidade de concentração, trabalho em equipe e resiliência sob pressão;
  • Maturidade profissional, com senso de responsabilidade, pontualidade, flexibilidade e boa gestão de conflitos.

DETALHES DA VAGA:

Salário: R$ 1.780,00 + Comissões e Premiações;

️ Escala: 5x2 | Segunda à Sexta-feira;

  • Horário das 09h às 18h;


✅ BENEFÍCIOS:

Vale Transporte em dinheiro;

️ Restaurante no Local;

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Convênio Farmácia;

Seguro de Vida,

Cesta básica;

Plano de Carreira ativo;

️ Grêmio Quinzenal;

️‍ ️Totalpass;

Descontos com Faculdade;

  • ️ Parceria com o Sesc;

Premiações de Mês temático;

Auxílio-creche | babá para crianças de até 2 anos;

Salário Família para crianças de até 14 anos;

Massoterapeuta 2 vezes por semana na empresa;


Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)


  • Cesta básica mensal;
  • Auxílio-creche | babá para crianças de até 2 anos;
  • Grêmio Quinzenal;
  • Mês temático;
  • Seguro de Vida, Metlife;
  • Convênio Médico | Plena Saúde;
  • Convênio Odontológico | Bradesco;
  • Salário Família para crianças de até 14 anos;
  • Restaurante no Local;
  • Vale Transporte em dinheiro;
  • Convênio Farmácia;
  • Massoterapeuta 2 vezes por semana na empresa;
  • Plano de Carreira ativo;