* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Sobre a Quero Passagem 💙🚌
Somos um marketplace digital de passagens e viagens, com a missão de conectar pessoas aos seus destinos de forma prática, segura e ágil em todo o Brasil. Inovamos todos os dias para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes e valorizamos a criatividade como motor de transformação no setor de turismo.
Sobre a Oportunidade 🌟
Já pensou em fazer parte de um ambiente dinâmico, que conecta milhares de pessoas ao redor do país? Estamos em busca de um Analista de Atendimento ao Cliente para atuar na nossa Sala VIP, localizada no Terminal Rodoviário Tietê, em São Paulo. Aqui, você será o rosto da Quero Passagem para os nossos viajantes, oferecendo acolhimento, suporte e uma experiência diferenciada antes do embarque. Se você gosta de gente, tem brilho no olhar e paixão por atendimento, queremos te conhecer!
O que você fará? 🎯
- Recepcionar e acolher os clientes da Sala VIP, garantindo um atendimento cortês, empático e eficiente;
- Fornecer informações detalhadas sobre o funcionamento da Sala VIP, serviços disponíveis, horário de embarque e facilidades locais;
- Oferecer suporte em dúvidas relacionadas a passagens, remarcações e embarques, buscando sempre soluções ágeis e assertivas;
- Manter o ambiente organizado e agradável, zelando pela estética e conforto do espaço;
- Gerenciar o estoque de snacks e bebidas, assegurando o abastecimento e a qualidade dos itens oferecidos;
- Atuar em parceria com outras áreas da empresa para garantir uma comunicação clara e um atendimento alinhado com os valores da Quero Passagem;
- Ter atenção especial a passageiros com necessidades especiais, demonstrando sensibilidade e preparo para oferecer um atendimento acessível.
Requisitos: 🤩
- Ensino superior cursando ou completo;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente;
- Excelente comunicação oral e escrita, com postura profissional e acolhedora;
- Empatia e proatividade para lidar com diferentes perfis de clientes;
Diferenciais que valorizamos:
- Experiência em atendimento premium, lounge ou sala VIP;
- Conhecimentos em Libras ou outra forma de atendimento inclusivo
- Vivência anterior no setor de transporte, hotelaria ou turismo.
📌 Informações da Vaga
- Presencial – Terminal Rodoviário Tietê – São Paulo/SP
- Regime de contratação: CLT
- Jornada: 5x2 (folga alternadas na semana) – Turnos da tarde: 13h ás 22h
Benefícios incríveis para você! 🤩
- 🍽️ Vale Alimentação/Refeição via iFood.
- 🏥 Plano de Saúde e Odontológico 100% custeados pela empresa.
- 🛡️ Seguro de Vida.
- 💪 Gympass.
- 👶 Auxílio Creche.
- 🚌 Descontos exclusivos em passagens de ônibus.
- 💊 Descontos em farmácias.
- 🎉 Convênio com SESC.
- 🎂 Day Off no seu aniversário e presente de aniversário
- 💰 Crédito consignado com taxas especiais.
- 💙 Premiação por tempo de casa