* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Detalhes da vaga
- R$ 2.000 por mês
Qualificações
- Atendimento ao Cliente
- Graduação
- Habilidade de Comunicação
Descrição completa da vaga
Estamos em busca de um(a) profissional em início de carreira, com perfil organizado, comunicativo e com interesse no ecossistema de tráfego pago, para atuar no atendimento aos clientes de um novo produto voltado para profissionais de tráfego.
Essa pessoa será responsável pelo suporte diário aos clientes, atuando principalmente via WhatsApp e grupos, garantindo clareza, agilidade no atendimento e bom acompanhamento das demandas.
Responsabilidades
- Atuar no atendimento diário aos clientes via WhatsApp e grupos;
- Responder dúvidas, solicitações e orientações relacionadas ao uso do produto;
- Apoiar o onboarding inicial dos clientes, seguindo processos e orientações definidas;
- Acompanhar demandas e encaminhar para o time responsável quando necessário;
- Manter organização das informações, status dos atendimentos e registros;
- Garantir padrão de comunicação, cordialidade e clareza no atendimento;
- Apoiar o time na rotina operacional do produto.
Requisitos:
Formação
- Graduação concluída ou em andamento em Administração, Marketing, Comunicação, Publicidade, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
Competências
- Boa comunicação escrita e verbal;
- Organização e atenção a detalhes;
- Facilidade para lidar com atendimento ao cliente;
- Senso de prioridade e responsabilidade;
- Proatividade e vontade de aprender.
Habilidades
- Atendimento ao cliente (Customer Support);
- Comunicação via WhatsApp e canais digitais;
- Organização de demandas e acompanhamento de solicitações;
- Uso básico de planilhas e ferramentas digitais;
- Noções do funcionamento de tráfego pago e contas de anúncios (diferencial).
Diferenciais
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte;
- Contato prévio com tráfego pago, marketing digital ou operações de mídia paga;
- Familiaridade com Meta Ads, Business Manager ou contas de anúncios.
Benefícios
Modelo: PJ
Formato: 100% remoto
Remuneração: R$ 2.000,00