Analista de Cobrança Sr

• Analisar dados operacionais e financeiros relacionados a equipe de cobrança de cotas contempladas.
• Acompanhar e monitorar indicadores de performance (KPIs) da equipe e das empresas cobradoras;
• Estruturar, documentar e padronizar processos, garantindo eficiência e conformidade;
• Elaborar apresentações executivas e relatórios gerenciais para coordenação, gestão e diretoria;
• Atuar junto à equipe operacional, orientando e acompanhando rotinas e procedimentos;
• Identificar falhas e oportunidades de melhoria, propondo soluções práticas e sustentáveis;
• Apoiar a gestão na tomada de decisão e nas estratégias de cobrança;
• Utilizar ferramentas de análise de dados e inteligência artificial para otimização de processos;
• Servir como braço direito da gestão, garantindo o cumprimento de metas e prazos;
• Assegurar o controle e a performance das empresas terceirizadas de cobrança.

Experiência sólida com o produto Consórcio, vivência em cobrança de cotas contempladas;

• Conhecimento em análise de dados e elaboração de relatórios e apresentações executivas;
• Domínio intermediário/avançado em Excel e PowerPoint (ou ferramentas de BI);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Perfil altamente analítico, organizado, proativo e com pulso firme;
• Capacidade de orientar equipes, padronizar processos e atuar sob pressão;
• Postura profissional, foco em resultados e habilidade para lidar com diferentes níveis hierárquicos.

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  Experiência com mapeamento e melhoria de processos;
• Conhecimento em indicadores de performance (KPIs);
• Vivência em apresentações para diretoria e elaboração de relatórios executivos;
• Familiaridade com ferramentas de inteligência artificial aplicadas a processos (automação, análise de dados, modelagem preditiva).