* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
ALS é líder mundial no fornecimento de serviços laboratoriais e analíticos técnicos. As pessoas são o nosso diferencial e os diversos talentos que eles trazem para nossa força de trabalho global estão diretamente relacionados ao nosso sucesso. Somos uma empresa que oferece oportunidades de aprendizado e desenvolvimento, atuamos com diversidade e inclusão em nossa empresa.
Reconhecemos que o nosso pessoal é o nosso diferencial e os diversos talentos que trazemos para nossa força de trabalho global estão diretamente relacionados ao nosso sucesso! Diversidade é um tema de muita relevância para o nosso negócio e a sociedade como um todo, valorizamos e respeitamos as diferenças, pois entendemos que ela estimula a inovação, permitindo soluções e uma comunicação assertiva para os mais diversos públicos. Aqui todos são bem-vindos, queremos ser uma empresa cada vez mais plural e diversa!O nosso objetivo é formar o melhor time de encantadores de pessoas sem distinção de nacionalidade, cor, gênero, religião, deficiência e outros.
Por isso, aqui você vai encontrar pessoas de diferentes lugares, histórias, mas que acreditam na importância da união e no poder do apoio e do acolhimento.
Responsabilidades e atribuições
• Apresentar aos clientes os procedimentos internos, fluxos operacionais e requisitos necessários para execução dos serviços contratados.
• Monitorar o atendimento dos requisitos contratuais e registrar eventuais desvios ou pendências.
• Acompanhar a execução dos serviços contratados, assegurando a participação e o atendimento contínuo ao cliente.
• Gerenciar o fluxo de envio de frascos, agendamento de coletas e entrada de amostras.
• Realizar a gestão dos processos aprovados no sistema My LIMS.
• Acompanhar as amostras aprovadas no sistema desde o recebimento até a conclusão e publicação das análises.
• Verificar as necessidades do cliente durante o período de análise e providenciar os encaminhamentos necessários.
• Distribuir o módulo de coleta conforme a frequência, periodicidade e escopo contratual.
• Elaborar propostas comerciais conforme as necessidades identificadas junto aos clientes.
• Acompanhar a aprovação das propostas e a continuidade dos processos comerciais.
• Realizar o encerramento dos processos no My LIMS após a conclusão do projeto e o faturamento das amostras.
• Interagir diariamente com Logística, Amostragem, Recebimento e Laboratório para acompanhar o andamento dos serviços.
• Monitorar indicadores operacionais e identificar atrasos que possam comprometer o prazo das análises.
• Verificar inconsistências relacionadas a métodos, cadastro, recebimento ou processamento das amostras.
• Acompanhar o reporte dos resultados e a publicação das análises.
• Manter o cliente informado sobre prazos, pendências e andamento dos processos.
• Realizar visitas aos clientes, quando necessário, para acompanhamento dos serviços e alinhamento de demandas.
• Apoiar a área Financeira na elaboração e no acompanhamento dos boletins de medição de serviços.
• Enviar, controlar e consolidar pesquisas de satisfação.
• Registrar e acompanhar reclamações dos clientes até sua tratativa e conclusão.
• Elaborar controles e relatórios de acompanhamento de contratos, amostras, prazos e pendências.
• Apoiar Analistas Júnior e demais integrantes da equipe nas rotinas da área.
• Participar dos treinamentos corporativos e técnicos oferecidos pela empresa, incluindo o programa de integração (ALSTAR) e demais capacitações aplicáveis à função;
• Atuar de acordo com os valores, políticas internas e diretrizes da ALS.
Requisitos e qualificações
Ssuperior completo em Administração, Direito, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
Residir em : São Paulo-Sp ou Contagem-Mg
Informações adicionais
Informações adicionais:
HORÁRIO: Segunda-feira a Sexta-feira 08:00 as 17:48
LOCAL DE TRABALHO: UNIDADE- CONTAGEM OU SÃO PAULO-SP
BENEFÍCIOS:
🍽 Vale Refeição / Alimentação, aqui você pode escolher qual usar no dia!
🔃 Vale transporte;
🚑 Assistência Médica;
🦷 Assistência Odontológica;
🏋️ Auxílio Academia e Bem-estar; TOTAL PASS;
💊 Convênio Farmácia;
📚 Parcerias e convênios com faculdades e escolas de idiomas;
🎂 Day off aniversário.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista - Recursos Humanos
- Etapa 3: Entrevista - Gestão
- Etapa 4: Contratação
Construa sua carreira de sucesso com a gente!
A ALS é líder mundial no fornecimento de serviços laboratoriais e analíticos técnicos. Hoje, a empresa processa mais de 40 milhões de amostras anualmente e é um dos maiores grupos de serviços técnicos do mundo, com mais de 18.000 funcionários. Nosso escritório corporativo global está localizado em Stafford, Queensland, Austrália. Operamos em mais de 400 localidades distribuídas em mais de 70 países, incluindo Ásia, América do Norte, Austrália, América do Sul, Europa e África e provamos um forte desempenho comercial há mais de 40 anos.
Construímos nossa reputação em torno da inovação técnica, qualidade, profundo conhecimento da indústria e de ser um verdadeiro parceiro de serviço técnico para diversas empresas em um amplo espectro de mercados finais em muitas áreas geográficas.
Reconhecemos que nosso pessoal é nosso diferencial e os diversos talentos que eles trazem para nossa força de trabalho global estão diretamente relacionados ao nosso sucesso. Somos uma empresa que oferece oportunidades iguais e valorizamos muito a diversidade e a inclusão em nossa empresa.
Nosso trabalho é focado em alto desempenho e acreditamos que com o trabalho nos desenvolvemos profissionalmente e crescemos como indivíduo. Construímos um ambiente de integração e união. Compartilhamos todos juntos os grandes momentos de conquistas e celebrações do nosso sucesso.
Nosso crescimento e sucesso consistentes criam oportunidades de carreira em todas as unidades da Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Você está pronto para fazer a diferença na ALS e se juntar a nós nessa jornada?