* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é mais do que moda; somos a escolha assertiva da mulher brasileira para acompanhá-la em todos os seus melhores momentos. Com peças de qualidade, corte diferenciado, entrega super rápida e informação de moda relevante, temos clássicos que acompanham nossas clientes por toda a vida e lançamentos que trazem um novo olhar a cada estação.
Estamos em busca de um Analista Júnior de CRM/CRO para apoiar a gestão do ciclo de vida do cliente e contribuir com a execução de campanhas e iniciativas que aumentem o engajamento e a retenção dos consumidores da Confidencial (Apenas para Cadastrados). Esse profissional terá a oportunidade de aprender no dia a dia, atuando próximo aos times de Branding, Paid Media e Dados, além de desenvolver experiência prática em plataformas de CRM e estratégias de marketing omnichannel.
Seu dia a dia na Confidencial (Apenas para Cadastrados):
- Apoiar na execução de campanhas de CRM nos diferentes canais proprietários (e-mail, app, WhatsApp), garantindo consistência e qualidade;
- Configurar, testar e acompanhar campanhas automatizadas dentro da plataforma de CRM;
- Auxiliar na segmentação de base e na organização de clusters de clientes para campanhas direcionadas;
- Monitorar resultados de campanhas (abertura, clique, conversão) e elaborar relatórios de performance;
- Colaborar com times internos para garantir alinhamento das ações de CRM com as estratégias de marca e mídia;
- Apoiar a execução de políticas de cupons e benefícios em campanhas promocionais;
- Apoiar análises de CRO (Conversion Rate Optimization) nos canais proprietários, incluindo: performance e ordenação de banners no site e app; análise de ordenação de produtos em coleções, vitrines e páginas de campanha; identificação de oportunidades de melhoria na jornada do cliente visando aumento de conversão;
- Pesquisar benchmarks e boas práticas de CRM, e-commerce e CRO para inspirar melhorias contínuas;
- Demonstrar curiosidade e vontade de aprender sobre novas tecnologias, ferramentas e estratégias de retenção e conversão.
O que estamos buscando?
- Formação superior em andamento ou concluída em Marketing, Administração, Comunicação ou áreas relacionadas;
- Conhecimentos básicos em plataformas de CRM, ferramentas de automação ou e-mail marketing;
- Noções de análise de dados e interesse em desenvolver habilidades em CRO e otimização de performance digital;
- Interesse em entender comportamento do consumidor, funil de conversão e jornada do cliente;
- Boa comunicação, organização e atenção a detalhes;
- Vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico, colaborativo e orientado a resultados
Diferenciais que Amamos:
- Experiência prévia em marketing digital, e-commerce ou áreas correlatas;
O que oferecemos?
- Benefícios flexíveis que não se limitam a mercado e restaurante e podem ser usados em apps de delivery, mobilidade, cultura e todos os estabelecimentos que aceitam a bandeira Mastercard.
- Assistência médica e odontológica (opcional).
- Convênio com farmácias.
- Vale transporte ou Estacionamento.
- Petloves - Assistência Médica para seu Pet.
- Auxílio creche.
- Descontos exclusivos Confidencial (Apenas para Cadastrados).com
- Totalpass & Classpass: sua saúde física é importante!
- Convênio com o Sesc.
- Posher: serviços de beleza e bem estar.