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Analista de CRM Pleno

CLT (Efetivo)Presencial (Local)São Paulo-SPEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Pleno

Estamos em busca de um(a) Analista de CRM para atuar no time de Marketing/Clientes, com foco em estratégias de retenção, aumento de frequência e personalização da comunicação com os clientes do nosso supermercado.

O(a) profissional será responsável por analisar comportamento de compra, criar segmentações, desenvolver campanhas e apoiar iniciativas do nosso programa de fidelidade.

Responsabilidades:

  • Analisar base de clientes, realizando segmentações (RFM, clusters, comportamento de compra).
  • Desenvolver e executar campanhas de CRM (e-mail, SMS, push, WhatsApp).
  • Gerenciar jornadas automatizadas para engajamento e fidelização.
  • Apoiar e otimizar o programa de fidelidade / clube de vantagens da rede.
  • Construir ofertas personalizadas com base no comportamento de compra.
  • Monitorar KPIs de CRM: recência, frequência, ticket médio, churn e conversão.
  • Criar relatórios e dashboards para acompanhamento das ações.
  • Atuar junto às áreas internas (Marketing, BI, Comercial, TI) para evoluir processos e ferramentas.

Requisitos:

  • Formação em Marketing, Administração, Publicidade, Economia, Engenharia ou áreas relacionadas.
  • Experiência com CRM e automação de marketing.
  • Conhecimento em análise de dados (Excel/Sheets avançado).
  • Familiaridade com ferramentas como Salesforce, RD Station, Oracle, Adobe, etc. (diferencial)
  • Noções de BI e SQL são um plus.

Habilidades Comportamentais:

  • Perfil analítico e orientado a dados.
  • Organização, atenção aos detalhes e foco em resultados.
  • Boa comunicação e capacidade de trabalhar com múltiplas áreas.
  • Proatividade e visão de negócio, especialmente no varejo.

#VemproRossi


Escolaridade Mínima: Ensino Superior


  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Seguro de Vida
  • Restaurante no Local
  • Sesc Lazer
  • Descontos em cursos no SENAC e Universidade Anhanguera
  • Vale Transporte ou Vale Combustível
  • Plano de carreira