* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Conheça nossa cultura:
Somos movidos pela inovação. Nossas soluções tecnológicas estão transformando a vida de milhões de pessoas.
Aqui, respeito e diversidade não são apenas palavras; são pilares que sustentam nossa jornada. Valorizamos as diferentes vozes e perspectivas da nossa equipe, pois acreditamos que a escuta ativa à pluralidade é a chave para a verdadeira inovação.
Como aprendizes eternos, estamos em busca de crescimento e evolução e, para isso, a colaboração é essencial. Juntos, construímos um ambiente em que o feedback é usado como uma ferramenta para o desenvolvimento mútuo e contínuo.
Com planejamento, agilidade e adaptabilidade, estamos prontos para mudar de direção sempre que necessário, sem perder o foco em fazer o nosso melhor.
E, claro, não podemos esquecer do nosso objetivo final: resultados excepcionais. Miramos alto e trabalhamos incansavelmente para alcançar o topo, celebrando cada conquista ao longo do caminho.
Sobre o time:
O time de CRM Sistêmico é responsável por definir e evoluir a arquitetura operacional de CRM no ambiente Salesforce (Data Cloud + Marketing Cloud), atuando como referência técnica e na governança dos recursos e processos de acionamento pelo Marketing Cloud.
- Aumentar robustez e escalabilidade da operação de CRM, visando melhoria da eficiência de processos e redução de falhas na execução de acionamentos
- Evolução tecnológica do Marketing Cloud, garantindo a aderência dos demais times as melhores práticas e processos da plataforma
- Interface técnica entre CRM e demais times de tecnologia promovendo para garantir governança operacional e evolução contínua dos processos de CRM.
Quais serão as responsabilidades:
- Execução técnica e operacional dos canais de CRM: Assegurar o funcionamento e desempenho dos canais de e-mail, SMS e WhatsApp, monitorando indicadores de fila, falhas e volumes de disparo.
- Criação e manutenção de segmentações complexas: segmentações em SQL/Data Cloud que atendam critérios operacionais e de negócio, garantindo performance, consistência e aderência às regras de acionamento.
- Monitoramento e automação de processos críticos: Desenvolver e evoluir rotinas automatizadas para controle de fluxos, filas de disparo, fallback de fornecedores e detecção de anomalias.
- Integração entre sistemas de CRM e plataformas de disparo: Atuar em conjunto com Engenharia e Produto na sustentação e evolução das integrações entre Data Cloud, Marketing Cloud, Mailgun, WhatsApp API e outras ferramentas.
- Análise e prevenção de incidentes: Investigar causas de falhas em campanhas, gargalos técnicos e erros de entrega, propondo soluções estruturais e planos de mitigação.
- Melhoria contínua e escalabilidade: Identificar oportunidades de otimização da infraestrutura de CRM, processos e governança, garantindo maior eficiência operacional e previsibilidade de resultados.
Esperamos de você:
- Experiência sólida em CRM, com foco técnico em para automação e segmentação de campanhas de e-mail, SMS, Push e WhatsApp.
- Vivência com criação de segmentações complexas em SQL, integrando múltiplas fontes e garantindo consistência de público e performance.
- Experiência com Salesforce Marketing Cloud e Data Cloud.
Habilidade Técnicas:
- Embora esta não seja uma vaga para desenvolvimento de software, é fundamental ter conhecimento em lógica de programação, manipulação de dados e automações
- Proficiência em SQL para validação, cruzamento e construção de segmentos complexos.
- Capacidade analítica para identificar padrões, anomalias e oportunidades de otimização de performance.
- Experiência com linguagens de plataformas, como AMPscript
É um diferencial se você tiver:
- Conhecimento de APIs e integração entre sistemas de CRM e plataformas externas
- Certificação Salesforce
Benefícios:
Caju alimentação (R$ 1.148,00/mês);
Caju flexível (R$700,00/mês);
Plano de saúde nacional;
Plano odontológico;
Licença parentalidade estendida (45 dias para pessoas não gestantes e 180 dias para pessoas gestantes);
Programa de Participação de Resultados (anual);
WellHub;
Desconto em cursos de inglês;
Duo Gourmet;
Cartão Inter Black (com 1% de cashback na fatura).
Horário flexível;
Folga de aniversário;
- Previdência privada.
Aqui vai uma dica:
Procuramos por alguém que tenha o protagonismo na veia, que adore debater e buscar maneiras de ajudar a empresa a evoluir sempre. Que seja capaz de tomar decisões baseadas em análises, que esteja sempre de braços abertos para compartilhar o que sabe e para aprender com todo mundo. Você se enxergou aqui? Então vem trabalhar com a gente! :)
Para saber mais sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados), acesse nossa página de carreiras: https://Confidencial (Apenas para Cadastrados).com.br/sobre-nos/carreiras
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