* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Planejar, executar e otimizar estratégias de relacionamento com clientes, com foco em retenção, engajamento e aumento de receita. Atua de forma estratégica na gestão da base de clientes, utilizando dados e ferramentas de CRM para criar campanhas personalizadas e jornadas eficientes ao longo do funil de marketing.
- Planejar e executar a estratégia de CRM alinhada aos objetivos de marketing e negócio.
- Segmentar e analisar a base de clientes para campanhas direcionadas.
- Desenvolver, executar e otimizar campanhas de e-mail, push, SMS e WhatsApp.
- Estruturar e acompanhar jornadas e réguas de relacionamento ao longo do ciclo de vida do cliente.
- Acompanhar e analisar indicadores de CRM e campanhas.
- Configurar e otimizar fluxos de automação de marketing e relacionamento.
- Atuar em conjunto com áreas de Marketing, Design, Social, Planejamento e TI.
- Transformar dados de clientes em insights acionáveis para campanhas e estratégias.
- Elaborar relatórios gerenciais, KPIS e apresentações de resultados.
- Propor melhorias constantes nas estratégias e processos de CRM.