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Analista de CRM SR

CLT (Efetivo)Presencial (Local)São Paulo-SPEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Senior

Há 50 anos, transformamos o varejo de moda com estilo, qualidade e acessibilidade.


Estamos presentes em São Paulo, Rio Grande do Sul, Goiás, Distrito Federal e Minas Gerais, com 100 lojas físicas e um e-commerce que atende todo o Brasil.


Aqui, você encontra um ambiente alegre, acolhedor e repleto de oportunidades para crescer e se desenvolver profissionalmente. 💚


Se você busca desafios, valoriza a ética e o respeito, tem espírito de dono e acredita que juntos somos mais fortes, vem para a Caedu!

Responsabilidades e atribuições

Quais serão suas atividades?


  • Construir análises de comportamento e performance da base de clientes;
  • Desenvolver segmentações e públicos para estratégias de CRM;
  • Realizar extrações, manipulação e tratamento de grandes volumes de dados;
  • Criar e evoluir indicadores de CRM e comportamento do cliente;
  • Mensurar campanhas considerando conversão, incrementalidade, receita, ticket, frequência e retenção;
  • Estruturar análises de grupos de teste e controle;
  • Desenvolver análises de cohort, recorrência, frequência, churn, reativação e ciclo de vida;
  • Identificar padrões de comportamento e oportunidades de ativação da base;
  • Apoiar análises de clusters e segmentações comportamentais;
  • Construir dashboards e ferramentas de acompanhamento para CRM;
  • Realizar análises exploratórias e investigações ad hoc para responder perguntas de negócio;
  • Apoiar a definição de critérios e regras para construção de audiências;
  • Garantir qualidade e consistência dos dados utilizados nas análises;
  • Trabalhar em parceria com CRM, Marketing, E-commerce, Produtos, BI/Data e áreas de negócio;
  • Traduzir análises complexas em recomendações claras e acionáveis.

Requisitos e qualificações

Com certeza tem que ter:


  • Superior completo em Marketing, Administração, Sistema da Informação, TI ou áreas afins.
  • Domínio de SQL e Excel avançado;
  • Experiência com análise de grandes volumes de dados;
  • Construção, monitoramento e análise de indicadores (KPIs);
  • Conhecimento em estatística aplicada a negócios;
  • Vivência com ferramentas de visualização de dados (Power BI, Tableau ou similares);
  • Experiência em análise de clientes, campanhas e comportamento de consumo.

Diferenciais:

  • Conhecimento em Python ou R para análise de dados;
  • Experiência com CRM, CDP e estratégias de segmentação de clientes;
  • Vivência com testes A/B, análise de incrementalidade e modelos preditivos;
  • Conhecimento de métricas e conceitos de CRM, como RFM, LTV, churn, cohort e ciclo de vida do cliente;
  • Experiência no segmento de varejo ou e-commerce.

Informações adicionais

O que oferecemos?

👩‍⚕️ Assistência Médica

🦷 Assistência Odontológica

🚌 Vale Transporte

🍽️ Vale Refeição

💰 PLR (Conforme política interna)

🎉 Day off no aniversário

🛍️ Desconto nos produtos Caedu

📚 Parcerias educacionais

🏊 Convênio com o Sesc

💊 Convênio Farmácia

🏋️ Gympass

🩺 Telemedicina

🤰 Programa Melhor Maternidade – Acompanhamento durante o período mais especial da vida das nossas mamães.

👥 Programa de orientação pessoal

🚀 Trilha de carreira

📚 Plataforma de aprendizagem online

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Fit Cultural
  3. Etapa 3: Entrevista | Atração e seleção
  4. Etapa 4: Entrevista | Gestor
  5. Etapa 5: Contratação

Sobre a Caedu

Há 50 anos, transformamos o varejo de moda com estilo, qualidade e acessibilidade.


Estamos presentes em São Paulo, Rio Grande do Sul, Goiás, Distrito Federal e Minas Gerais, com 100 lojas físicas e um e-commerce que atende todo o Brasil.


Aqui, você encontra um ambiente alegre, acolhedor e repleto de oportunidades para crescer e se desenvolver profissionalmente. 💚


Se você busca desafios, valoriza a ética e o respeito, tem espírito de dono e acredita que juntos somos mais fortes, vem para a Caedu!

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