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Analista de CRM

CLT (Efetivo)Presencial (Local)Vitória-ESEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

Descrição e Responsabilidades:
Horário: De segunda à sexta, das 8h às 18h
Nível: Profissional
Regime de contratação: Efetivo – CLT


Gestão, planejamento e controle de campanhas de CRM;

Criação e acompanhamento de clusters e réguas de comunicação alinhadas à jornada do cliente; Gestão de contatos, análise de resultados, aplicação de testes A/B e execução de ações planejadas em conjunto com demais áreas;

Gestão de contatos, análise de resultados, aplicação de testes A/B e execução de ações planejadas em conjunto com demais áreas;

Planejamento, implementação e execução de campanhas pontuais e jornadas automatizadas multicanais;

Análise da jornada do cliente, identificando oportunidades de melhoria e elaboração de estratégias de cross-sell e up-sell;

Gestão das campanhas, acompanhando sua execução e performance;

Elaboração de briefings das peças de comunicação, garantindo o cumprimento de prazos e a implementação nas ferramentas de CRM;

Colaboração com diversas áreas para o planejamento e desenvolvimento de campanhas;

Elaboração de relatórios com os resultados das campanhas e insights, identificando oportunidades de melhoria e crescimento de performance.


Requisitos:


Formação superior em Marketing, Administração, Engenharia, Publicidade ou áreas relacionadas;

Conhecimento em ferramentas de CRM;

Experiência com implantação e gestão de régua de comunicação;

Conhecimento em e-mail marketing, WhatsApp e análise de métricas;

Capacidade analítica e data driven forte para interpretar dados e indicadores.

Conhecimento de Inbound marketing;

Excel intermediário ou superior;

MBA ou pós-graduação será diferencial.


Benefícios:

Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte

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