* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Sobre a empresa 🚀
A Vconecta atua com tecnologia para gestão e monitoramento de veículos e frotas, oferecendo soluções que ajudam empresas a acompanhar seus veículos em tempo real, otimizar operações e reduzir custos. A plataforma reúne informações e indicadores para apoiar decisões mais eficientes na gestão das frotas.
Em um ambiente de tecnologia, inovação e melhoria contínua, a empresa busca fortalecer o relacionamento com seus clientes e garantir que eles tenham uma experiência cada vez mais simples, consultiva e eficiente.
Quem estamos buscando 🤝
Buscamos uma pessoa com experiência em relacionamento com clientes B2B, facilidade para lidar com tecnologia e interesse em Customer Experience e Customer Success. É importante ter organização, comunicação clara e disposição para acompanhar demandas, solucionar problemas e contribuir para a evolução da experiência dos clientes. Se você é proativo, organizado, gosta de tecnologia e tem foco em soluções, essa vaga é para você!
Responsabilidades e atribuições
- Apoiar estratégias de retenção, relacionamento e sucesso dos clientes B2B.
- Acompanhar tickets, demandas e indicadores de atendimento e relacionamento.
- Conduzir clientes no pós-venda e nos treinamentos da plataforma SaaS.
- Apoiar clientes em dúvidas sobre plataforma, dispositivos IoT, conectividade e serviços.
- Desenvolver documentações e planos de ação para melhoria dos processos de atendimento.
- Atuar em parceria com diferentes áreas para garantir a melhor experiência ao cliente.
Requisitos e qualificações
Obrigatórios
- Experiência com relacionamento com clientes B2B, de no mínimo 1 ano.
- Conhecimento em métricas de Customer Experience e Customer Success.
- Familiaridade com ferramentas de gestão de chamados, CRM ou relacionamento com clientes.
- Facilidade para utilizar sistemas, aplicativos e plataformas SaaS.
- Conhecimentos básicos ou intermediários em Windows, iOS, Android, software, hardware, redes e dispositivos IoT.
- Ensino médio completo.
Diferenciais ⭐
- Ensino superior completo ou em andamento.
Informações adicionais
- Contratação: CLT
- Modelo de trabalho: Presencial
- Local: Pouso Alegre/MG
- Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h30
- 🦷 Plano odontológico
- 🏥 Plano de saúde após o período de experiência, com subsídio da empresa
- 🎓 Auxílio capacitação
- 🎂 Day off de aniversário
- 🍽️ Vale-alimentação via iFood
- 🚀 Ambiente colaborativo, com oportunidades de aprendizado e crescimento profissional
- 💡 Gratificação por case de sucesso e por projeto de inovação
Faça parte da Vconecta! 🚀
Se você busca uma oportunidade para desenvolver sua carreira em Customer Experience, trabalhar com tecnologia e contribuir diretamente para o sucesso dos clientes, Inscreva-se e venha fazer parte do time Vconecta!
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com Skill
- Etapa 3: Entrevista com o Gestor
- Etapa 4: Contratação
NÓS SOMOS A SKILLCERTO. MAS PODE NOS CHAMAR DE SKILL
Conectamos empresas aos profissionais certos por meio de processos ágeis, humanizados e focados em gerar valor para todos os envolvidos.
Nesta página, você encontrará vagas de diferentes empresas — de startups em expansão a organizações já consolidadas no mercado. Todas elas confiam na Skill para encontrar talentos como você!
📌 Lembre-se sempre de verificar qual é a empresa contratante em cada oportunidade. Cada vaga tem suas particularidades: benefícios, formato de trabalho, perfil cultural e requisitos específicos.
Seja qual for a sua skill, aqui tem uma oportunidade feita para você. 🐿️💚