Analista de Customer Success | Playnest

Sobre a vaga:

Estamos em busca de uma pessoa para atuar no relacionamento e gestão estratégica de criadores de conteúdo na plataforma, garantindo uma experiência fluida e de alto valor ao longo de toda a jornada dos talentos.

O principal desafio da posição é acompanhar e desenvolver os creators desde o processo de onboarding até sua participação em campanhas, oferecendo suporte contínuo, orientação estratégica e assegurando as melhores condições para potencializar sua performance. Essa pessoa será responsável por conectar talentos, operação e parceiros, fortalecendo o engajamento dos criadores, promovendo uma comunicação eficiente e contribuindo para o sucesso das entregas e o crescimento da plataforma.

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Como será o seu dia a dia:

• Atender e construir uma relação próxima com os criadores que fazem parte da nossa plataforma.
• ⁠Apoiar na qualificação e engajamento dos criadores nas campanhas.
• ⁠Acompanhar, aprovar e alinhar todo processo de criação de conteúdo dos criadores, via Playnest.
• Colaborar com o time de CS, trazendo ideias para inovação e evolução constante dos projetos.

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Do que você precisa:

• Ser organizado e cuidadoso com prazos e entregas
• Tenha comunicação como um ponto forte, tanto com criadores quanto com o time.
• Entenda o universo da publicidade e da creator economy, acompanhando tendências e boas práticas.
• Tenha experiência nesse mercado (desejável).

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Não é obrigatório, mas vamos curtir se você tiver:

• Vivência em atendimento a criadores e clientes.
• ⁠Familiaridade com Excel ou ferramentas de análise.
• Conhecimento em criação de conteúdo para redes sociais.

#Importante

O Confidencial (Apenas para Cadastrados) Content Group repudia qualquer discriminação de indivíduos seja por raça, classe social, etnia, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra condição.

Muito boa sorte! ⚡