* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

A Compre Sua Peça está com uma oportunidade para Analista de Customer Success (Jr/Pl), em modelo presencial.

Buscamos um profissional com forte orientação a resultado e retenção, que contribua ativamente para a organização e evolução da área de Customer Success, apoiando a estruturação de processos e a previsibilidade operacional.

A posição terá papel relevante na organização da esteira de demandas, acompanhamento de entregas e atuação direta na retenção e saúde da carteira de clientes, em interface constante com clientes, CS e tecnologia.

A Compre Sua Peça é reconhecida como a primeira autotech do Brasil, atuando na transformação digital do mercado automotivo. É um ambiente dinâmico, com alto potencial de aprendizado, exposição prática a desafios reais e espaço para desenvolvimento profissional acelerado, especialmente para quem busca crescimento, construção de carreira e relacionamento próximo com diferentes áreas do negócio.

Principais responsabilidades:

Atuar na retenção e redução de churn
Organizar demandas e dar visibilidade de status
Acompanhar entregas de ponta a ponta e destravar gargalos
Atuar como ponte entre clientes, CS e tecnologia
Estruturar processos, rotinas e playbooks operacionais
Apoiar a organização de backlog e prioridades
Desenvolver materiais de apoio e padrões operacionais
Fortalecer o relacionamento com clientes e reduzir atritos operacionais
Acompanhar indicadores de saúde da carteira
Contribuir para aumento de previsibilidade e organização da operação

Perfil desejado:

Comunicação clara e boa capacidade de argumentação
Perfil resolutivo e orientado a resultados
Organização e pensamento estruturado
Proatividade e senso de responsabilidade
Boa articulação entre áreas
Noção prática de projetos/produto (conhecimento em PM/PO será considerado diferencial)
Conforto com dados operacionais
Familiaridade com ferramentas de gestão como CRM, Pipefy, Trello ou similares

Pagamento: R$1.800,00 - R$4.500,00 por mês

Benefícios:

Vale-refeição
Vale-transporte

Local do trabalho: Presencial