Analista de Dados

Buscamos um(a) Analista de Dados – NOC responsável por apoiar a eficiência operacional por meio da análise de dados e evolução dos indicadores da área. Este profissional terá papel estratégico na geração de inteligência operacional, contribuindo diretamente para a estabilidade dos ambientes e melhoria contínua dos serviços.

Principais responsabilidades

Analisar dados provenientes de ferramentas de monitoramento e observabilidade (Zabbix, APM, logs, métricas e traces)

Construir, evoluir e manter dashboards operacionais e executivos

Definir, acompanhar e otimizar KPIs (disponibilidade, MTTR, MTBF, SLA, SLO)

Identificar padrões, anomalias e oportunidades de melhoria no ambiente

Atuar na correlação de eventos, contribuindo para redução de ruídos operacionais

Apoiar a tomada de decisão com base em dados (data-driven)

Trabalhar em conjunto com times de monitoramento, infraestrutura, redes e aplicações

Propor automações e melhorias nos processos de monitoramento

Requisitos técnicos

Experiência com ferramentas de monitoramento (Zabbix, Grafana, Prometheus, Datadog, Dynatrace ou similares)

Conhecimento em análise de dados e construção de dashboards

Noções de logs e observabilidade (ELK/Opensearch)

Familiaridade com indicadores operacionais (SLA, SLO, SLI)

Conhecimento básico em tecnologia, redes, sistemas operacionais e infraestrutura

Experiência com Excel avançado, SQL ou ferramentas de BI será considerado diferencial

Diferenciais

Experiência prévia em NOC ou operações críticas

Conhecimento em automação (Python, PowerShell ou similares)

Pensamento analítico e visão sistêmica

Proatividade e senso de dono

Boa comunicação, com capacidade de traduzir dados técnicos em valor de negócio

Foco em melhoria contínua

• Tecnologia da Informação, Ensino Superior

• Inglês (Básico)