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Analista de Desenvolvimento de Sistemas Sr

CLT (Efetivo)Presencial (Local)São Paulo-SPEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Senior

Vice-Presidência: CHIEF INFORMATION OFFICER.

Diretoria: DIR SUPORTE A APLICACOES.

Local de Trabalho: EcoBerrini - São Paulo/SP


Somos a área responsável pela sustentação das aplicações do Contact Center, incluindo URA, Genesys, gravadores e integrações críticas do ambiente. Estamos em expansão, embarcando em novos projetos, que demandarão suporte e sustentação técnica. Seu papel será garantir estabilidade, integrando sistemas e apoiando a evolução das soluções de atendimento, utilizando IA e modelos ágeis.

Responsabilidades e atribuições

  • Atuar como Desenvolvedor/Analista Sênior em um DEVTEAM ágil, com foco principal em desenvolvimento, garantindo a sustentação, evolução contínua, qualidade, segurança e performance das aplicações utilizadas no atendimento ao cliente;
  • Construir, evoluir aplicações para solucionar problemas específicos;
  • Propor melhorias nas soluções existentes para propiciar melhor desempenho;
  • Integrar o sistema com os novos componentes de software produzidos ou alterados;
  • Será responsável por assegurar a qualidade e segurança do software entregue;
  • Manter ou alterar de forma responsável as soluções de APIs e micro serviços que serão consumidos;
  • Colaborar com equipes multifuncionais para identificar oportunidades de melhoria nos processos e desenvolver soluções inovadoras;
  • Desenvolver soluções utilizando a linguagem de programação JAVA 8+;
  • Construção de Querys utilizando banco de dados Oracle/SQL Server/PLSQL;
  • Conhecimentos em tecnologias de computação em nuvem, como Azure e ferramentas de observabilidade (Grafana, Elastic);
  • Ter vasta experiência com Java, Orientação à objetos, construção e consumo de APIs REST, testes automatizados (unitários), programação orientada à eventos, arquitetura em microsserviços e conhecimentos em metodologias ágeis;
  • Analisar integrações via API, interpretando requisições, responses e eventuais falhas.

Requisitos e qualificações

  • Conhecer as tecnologias: Java 8+, JavaScript, ORACLE SQL, SQL Server, Azure DevOPS, Git, protocolo HTTP e APIs REST e MS;
  • Experiência profissional: Experiência superior a 4 anos em TI, com conhecimentos comprovados, demonstrando domínio em processos e seus serviços;
  • Habilidades de comunicação e colaboração: O desenvolvedor deve ter boas habilidades de comunicação e colaboração para trabalhar em equipe;
  • Formação: Superior completo em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Análise de Sistemas ou afins;
  • Pensar estrategicamente: Ser capaz de visualizar o todo e entender os impactos, que uma iniciativa pode gerar, a partir de diversas perspectivas.



Desejável:

  • Experiência e interesse em soluções baseadas em IA/LLMs;
  • Conhecimento em Python aplicado a automações, agentes ou IA;
  • Noções de Integrações via APIs e IA;
  • Conhecimento em Prompt Engineering, base de conhecimento e compreensão de Langchain;
  • Conhecer Python;
  • Familiaridade em ambientes de contact center, URA e Soluções Genesys.


Informações adicionais

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• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

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Importante: A única forma de participar de processos seletivos da Vivo é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy https://vivo.gupy.io e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Triagem
  3. Etapa 3: Avaliação comportamental MAPA
  4. Etapa 4: Avaliação comportamental PPA (DISC)
  5. Etapa 5: Entrevista com Gestor
  6. Etapa 6: Entrevista com RH
  7. Etapa 7: Proposta
  8. Etapa 8: Contratação

Sobre nós

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.


Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.


Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.


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