* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Resumo: Conduzir a estratégia e evolução das jornadas conversacionais, garantindo alta conversão, excelente experiência do usuário e geração de valor para o negócio.
Responsabilidades:
• Definir e otimizar estratégias conversacionais com base em dados e testes
• Estruturar jornadas fluídas, com foco em resolução e eficiência
• Identificar causas raiz e propor melhorias nas jornadas
• Desenvolver estratégias focadas em conversão e enriquecimento de dados
• Estabelecer padrões, boas práticas e diretrizes
O que esperamos de você?
• Experiência com projetos de chatbot com uso de IA focados em conversão
• Vivência em jornadas digitais, conversão ou experiência do cliente
• Familiaridade com ferramentas de atendimento digital ou CRM
Disponibilidade para trabalho híbrido na região central de Belo Horizonte.