* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), somos movidos por um propósito claro: expandir o potencial do investidor brasileiro, fazendo sua vida render mais — em dólar.
Isso significa oferecer acesso a oportunidades globais de investimento, com produtos, serviços e experiências que ajudam nossos clientes a construir um futuro financeiro mais sólido, diversificado e conectado ao mundo.
Somos uma empresa em constante evolução, que combina visão estratégica com execução ágil — e isso só é possível porque temos pessoas comprometidas com o impacto que geram.
Aqui, você vai encontrar um ambiente colaborativo, dinâmico e com espaço para protagonismo. Valorizamos quem constrói junto, quem se envolve com os desafios e quem busca crescer enquanto contribui para o crescimento da empresa.
Sobre a vaga
Buscamos um(a) Analista de Experiência de Dados para se juntar à nossa equipe e nos ajudar a transformar dados brutos em insights estratégicos sobre a jornada de nossos clientes. O profissional ideal é apaixonado por dados, tecnologia e, acima de tudo, por entender o comportamento do cliente para impulsionar melhorias contínuas em nossos produtos e serviços.Você será fundamental para aprofundar nossa compreensão sobre a experiência do cliente, utilizando técnicas avançadas de análise de dados, Machine Learning e IA para identificar padrões, prever necessidades e gerar valor para o negócio.
No seu dia a dia, você terá como responsabilidade
- Análise de Dados do Cliente: Coletar, organizar e analisar grandes volumes de dados quantitativos e qualitativos (NPS, pesquisas, churn, atendimentos, etc.) para identificar tendências, pontos de atrito e oportunidades de melhoria na experiência do cliente.
- Modelagem e Inteligência Artificial: Desenvolver e aplicar modelos de Machine Learning e IA para categorizar dados não estruturados (como feedbacks e comentários), realizar análise de sentimentos e criar sistemas preditivos que antecipem as dores e necessidades dos clientes.
- Geração de Insights e Relatórios: Transformar análises complexas em insights acionáveis e estratégicos. Criar e manter dashboards e relatórios interativos (em Power BI, Looker ou similar) para monitorar os principais KPIs de experiência do cliente.
- Comunicação e Colaboração: Atuar como a ponte entre as áreas de negócio e tecnologia, comunicando suas descobertas de forma clara e eficaz para stakeholders em diferentes níveis da organização
Requisitos Obrigatórios
Para se encaixar na posição, buscamos alguém com experiência e conhecimento nos seguintes pontos:
- Formação em Economia, Estatistica ou áreas correlatas.
- + 1 ano experiência comprovada em analise de dados
- Proficiência em SQL e Python
- Conhecimento em plataformas de DataViz (Power Bi, Looker, Tableu).
- Conhecimento em machine learning.
- Inglês Avançado
Diferenciais
Não é obrigatório, mas seria incrível se você também possuir:
- Experiência em mercado financeiro.
- Conhecimento em Google ADK
- Experiência data science
Informações adicionais
Essa é uma vaga híbrida, com trabalho presencial no escritório da Confidencial (Apenas para Cadastrados) em São Paulo pelo menos 3 vezes na semana com contratação em regime CLT.
Benefícios
- Vale refeição e vale alimentação atrativos;
- Plano de Saúde Omint;
- Plano Odontológico Amil;
- Seguro de vida MetLife;
- Wellhub ou TotalPass;
- Café da manhã todos os dias no escritório;
- Massagem in Company;
- Auxílio educacional para certificações de mercado (conforme regras de cada diretoria);
- Day off no mês do aniversário;
- Psicologia Viva: sessões de terapia online gratuitas;
- Auxílio Creche no valor de R$474,50 para cada filho(a) de até 5 anos;
- Empresa Cidadã: licença maternidade e paternidade estendidas;
- Bônus semestral (conforme regras formuladas pela Confidencial (Apenas para Cadastrados));
- Corretagem gratuita ilimitada e 50 operações com desconto no câmbio para operações de investimento no app da Confidencial (Apenas para Cadastrados);
- USD 100,00 depositados no primeiro salário para abrir sua conta na Confidencial (Apenas para Cadastrados) e começar a investir!