* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Estamos em busca de um profissional fora da curva para atuar como Analista de Governança e Infraestrutura de TI. Se você tem o dom de traduzir a complexidade em operação organizada, gosta de criar processos que realmente funcionam e tem paixão por dados, esta vaga é para você! Venha ser o principal ponto focal para impulsionar nossa transformação digital e garantir que a engrenagem da TI funcione com excelência.
🎯 Principais Responsabilidades
Como nosso novo Analista, você será o guardião da governança e o maestro das operações. Suas principais missões serão:
Governança e Rituais: Conduzir e otimizar os rituais de governança de TI, garantindo alinhamento estratégico em todas as etapas.
Gestão de Indicadores: Consolidar planos de ação, acompanhar de perto os indicadores de performance (KPIs) e o andamento de projetos críticos.
Gestão de Fornecedores: Assegurar o cumprimento rigoroso dos SLAs e XLAs dos nossos fornecedores, garantindo a qualidade dos serviços prestados.
Organização e Processos: Estruturar e organizar as demandas e processos internos, promovendo eficiência e fluidez.
Bridge (TI x Negócio): Atuar como a ponte de comunicação entre as áreas técnicas e o negócio, traduzindo linguagens e garantindo que todos remem na mesma direção.
Transformação Digital: Identificar impedimentos, remover bloqueios e apoiar ativamente os projetos de transformação digital da companhia.
🔎 O Perfil que Buscamos
Não queremos apenas um executor; queremos um protagonista. Se você se identifica com as características abaixo, seu lugar é aqui:
Hiper organizado e Analítico: Tem capacidade de enxergar padrões, analisar dados e transformar informações em decisões assertivas.
Comunicativo e Proativo: Sabe se comunicar com clareza em todos os níveis hierárquicos e não espera problemas acontecerem para agir.
Senso de Dono (Ownership): Assume a responsabilidade como se o negócio fosse seu, com autonomia e capacidade de execução.
Habilidades Interpessoais: Possui forte capacidade de negociação, gestão de conflitos e liderança/coordenação de pessoas (mesmo sem subordinação direta).
Disponibilidade: Mentalidade aberta e disponível para atuar em um ambiente dinâmico e em constante evolução.
⚙️ Requisitos Técnicos e Formação
Para encarar este desafio, é essencial que você possua:
Formação Acadêmica: Superior completo em Engenharia, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Administração ou áreas correlatas. (Pós-graduação é um diferencial competitivo).
Experiência: Mínimo de 5 anos de experiência sólida em ambientes corporativos e/ou industriais.
Ferramentas e Metodologias:
Conhecimento avançado em ITIL (práticas e gestão de serviços).
Domínio da plataforma ServiceNow.
Habilidade em Power BI para criação e gestão de dashboards.
Experiência com automação (Power Automate) e ecossistema Microsoft 365 / SharePoint.
Sólida experiência com indicadores de performance e modelos de governança de TI.
🏆 Principais Entregas Esperadas (Seus Desafios)
Queremos que você chegue causando impacto. Para isso, suas principais entregas nos primeiros meses serão:
Mapeamento Total da Operação: Levantar, documentar e entender profundamente todo o fluxo operacional da TI.
Estruturação de Indicadores: Propor e implementar um novo conjunto de indicadores que reflitam a realidade e a saúde da infraestrutura.
Organização dos Rituais: Revisar, organizar e institucionalizar os rituais de governança, garantindo que sejam ágeis e eficazes.
Focal Point Operacional: Ser a principal referência para o acompanhamento operacional diário, resolvendo gargalos e assegurando a entrega contínua.
Tradução da Complexidade: Avaliar cenários complexos e desenhá-los em operações claras, objetivas e documentadas.
💻 Local e Modelo de Trabalho
Híbrido: 3X por semana