* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Buscamos um(a) Analista de Relacionamento com Cliente Pleno para atuar na implantação e no pós-entrega de empreendimentos de alto padrão, sendo protagonista na condução da experiência do cliente em uma das etapas mais relevantes da sua jornada.
Este(a) profissional será responsável por acompanhar o produto desde a sua concepção analisando e conhecendo o produto, além de garantir uma transição fluida entre a conclusão da obra, a entrega do empreendimento e a consolidação da operação condominial, atuando de forma integrada com diversas áreas da empresa e parceiros externos, sempre com foco na excelência do atendimento e na geração de valor para o cliente.
Responsabilidades e atribuições
- Planejar, coordenar e executar todas as atividades relacionadas à implantação e ao pós-entrega de empreendimentos de alto padrão.
- Conduzir a jornada do cliente desde a preparação para entrega das unidades até a estabilização do condomínio.
- Coordenar a realização de Assembleias Gerais de Instalação (AGIs), reuniões preparatórias e eventos de relacionamento com clientes.
- Atuar como principal interface entre clientes, síndicos, administradoras, engenharia, assistência técnica, personalização, jurídico, comercial e demais áreas envolvidas.
- Garantir a correta disponibilização da documentação técnica, legal e operacional necessária para a implantação do condomínio.
- Acompanhar a entrega das áreas comuns e apoiar a administradora e o síndico nas demandas iniciais da operação.
- Monitorar e atuar na resolução de pendências identificadas durante o período de implantação e pós-entrega, assegurando agilidade e qualidade nas tratativas.
- Desenvolver e executar planos de comunicação com clientes em todas as fases da implantação e pós-entrega.
- Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente, propondo soluções que aumentem a eficiência operacional e a satisfação dos proprietários.
- Elaborar apresentações executivas, indicadores de desempenho (KPIs), relatórios gerenciais e planos de ação.
- Garantir uma experiência de atendimento compatível com o posicionamento e o padrão de excelência da empresa.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo.
- Experiência sólida em implantação de condomínios e pós-entrega de empreendimentos imobiliários, preferencialmente de alto padrão.
- Vivência na condução de AGIs, entrega de áreas comuns e relacionamento com clientes de perfil premium.
- Conhecimento da legislação condominial, documentação técnica e processos de implantação.
- Experiência em gestão de stakeholders internos e externos.
- Domínio do Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint.
- Excelente comunicação escrita e verbal.
- Disponibilidade para visitas aos empreendimentos e acompanhamento de eventos, quando necessário.
Informações adicionais
Aqui no Confidencial (Apenas para Cadastrados) oferecemos:
- Vale Refeição Flexível (Restaurantes/Supermercados) – sem desconto em folha
- Assistência Médica e Odontológica Bradesco Saúde – 100% subsidiado para titulares
- Seguro de Vida
- Vale Transporte
- Benefício flexível por pontos
- Condições especiais para compra de imóveis do Confidencial (Apenas para Cadastrados)
- Participação nos lucros ou resultado diferenciados do mercado
- Gympass e/ou Totalpass
- Programa de maternidade e paternidade
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste Comportamental
- Etapa 3: Entrevista com a Liderança e Gente e Gestão
- Etapa 4: Entrevista com a Gerência
- Etapa 5: Contratação
Construímos espaços que transformam vidas. E carreiras que constroem futuros.
No Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos que construir vai muito além de erguer empreendimentos.
Construir é transformar realidades.
É criar oportunidades.
É desenvolver pessoas.
É deixar legado.
Todos os dias, reunimos inovação, excelência e protagonismo para desenvolver projetos que impactam cidades — e uma cultura que impulsiona quem faz tudo isso acontecer.
Porque, para nós, grandes conquistas são construídas por pessoas.
Duas marcas. Um mesmo compromisso com excelência.
Nortis Incorporadora
Sofisticação, inovação e experiências de alto padrão que reimaginam a forma de viver.
Vibra Residencial
Qualidade, eficiência e acesso à moradia para transformar o sonho da casa própria em realidade.
Atuamos em diferentes segmentos, mas com um mesmo propósito: construir com responsabilidade, visão e impacto.
🧡 Nosso Jeito de Ser
Nossa cultura é o que sustenta cada entrega, cada decisão e cada conquista.
No Confidencial (Apenas para Cadastrados), valorizamos pessoas que fazem acontecer, aprendem continuamente e entendem que resultados extraordinários são construídos juntos.
Aqui:
✔ Colocamos o cliente em primeiro lugar
✔ Vivemos com mentalidade de dono
✔ Transformamos desafios em evolução
✔ Fazemos mais com menos
✔ Lideramos com impacto
✔ Crescemos em colaboração
Mais do que valores, esse é o jeito como construímos nossa trajetória.
🚀 Trabalhar no Confidencial (Apenas para Cadastrados) é escolher construir com propósito.
É fazer parte de um time que combina resultado com desenvolvimento.
É encontrar espaço para aprender, contribuir e crescer em um ambiente dinâmico, colaborativo e movido por desafios reais.
É viver uma jornada onde cada projeto importa — e cada pessoa também.
🌍 Nosso futuro é construído por pessoas
Acreditamos em desenvolvimento contínuo, inovação e em uma cultura que reconhece quem transforma intenção em entrega.
Por isso, buscamos talentos que queiram mais do que um trabalho:
Buscamos pessoas que queiram construir uma trajetória.
Seu próximo projeto pode ser a sua própria história.
Venha construir o futuro com a gente.
Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Construindo projetos. Desenvolvendo pessoas. Transformando futuros.