Analista de Implantação

Que tal impactar vidas fazendo parte de uma empresa que potencializa novas soluções e avanço tecnológico no Brasil?

Se você compartilha desse propósito, acompanhe nossa oportunidade abaixo e #ComeWithUs #BeAttornatus!

Mas antes de tudo, um ponto muito importante.

Avaliada pelo GPTW como uma das melhores empresas para se trabalhar, Attornatus leva às Procuradorias de Estados e Municípios soluções inteligentes para gestão de processos judiciais e consultivos.

O que procuramos?

Responsabilidade, cordialidade, resiliência e espírito de equipe. Preocupar-se em levar os melhores resultados aos clientes está no nosso DNA.

Sobre a vaga_

O papel de um Analista de Implantação e Serviços é implantar soluções, configurações e parametrizações em sistema de gestão e automação de processos de atendimento e faz treinamento de usuários no ambiente do cliente. Elabora relatório com indicadores de implantação.

Essa vaga é a sua carinha?

Nessa vaga, você irá...

Realizar entrevistas com usuários-chave e equipes do cliente para mapear e documentar os processos de trabalho e sistemas existentes na procuradoria. Identificar as rotinas, os gargalos e as necessidades não atendidas. Registrar o fluxo processual atual (AS-IS) de forma clara e estruturada.

Com base no levantamento AS-IS, e em colaboração com a consultoria de implantação e o cliente, participar da concepção do fluxo de trabalho otimizado e do desenho da solução futura (TO-BE) no sistema de gestão processual. Traduzir as necessidades do cliente por meio da elaboração do documento de visão.

Realizar configurações de baixa e alta complexidade e parametrização do sistema de gestão processual conforme os requisitos levantados no desenho TO-BE. Isso inclui a configuração de perfis de usuário, permissões, fluxos de trabalho, tipos de documentos, entre outros, garantindo a aderência às especificidades da procuradoria.

Desenvolver cenários de teste, validando a execução de testes funcionais e de integração do sistema configurado.

Identificar, registrar e acompanhar a resolução de não conformidades (bugs ou desvios em relação aos requisitos).

Realizar a homologação com o cliente.

Fornecer atendimento presencial ou remoto intensivo durante a fase de entrada em produção do sistema. Auxiliar os usuários com solucionar problemas pontuais e garantir a transição suave para a nova operação.

Atuar colaborativamente na definição e gestão do cronograma de produção de materiais, participando de reuniões com clientes e stakeholders para alinhar expectativas. Apoiar a análise de dados e informações diagnósticas do projeto para transformá-las em planos de conteúdo estratégico e comunicacional, garantindo que os materiais atendam às necessidades reais dos usuários.

Executar a criação técnica e pedagógica de conteúdos, incluindo gravação de vídeos, minutagem, redação de artigos, exercícios e tutoriais, sempre sob processos de revisão. Gerenciar as tarefas e prazos de produção, além de manter a base de conhecimento (textos, imagens e vídeos) constantemente atualizada conforme a evolução do sistema e das demandas do cliente.

Acompanhar as métricas de acesso e engajamento dos materiais publicados, propondo e executando otimizações para melhorar o desempenho e a clareza dos conteúdos. Apoiar diretamente a condução de treinamentos para clientes, utilizando os materiais produzidos como suporte didático para garantir a efetiva absorção do conhecimento na ponta.

Faz sentido para você? Vamos ver o que não pode faltar para você vir para esse time!

Os requisitos técnicos e comportamentais para esta vaga são:

Técnico_

Conhecimento intermediário em SQL;

Formação ou curso em andamento em Direito, Administração, Análise de Sistemas, Processamento de Dados, Ciência da Computação ou cursos da área de Tecnologia da Informação.

Comportamental_

Facilidade de aprendizado;

Empatia com a lógica do cliente;

Foco na melhor experiência para o cliente;

Busca do aprendizado constante;

Colaboração, saber oferecer e pedir ajuda;

Proatividade, nós pensamos e agimos como donos;

Ética, para nós é inegociável;

É um grande diferencial se você tem..

Conhecimento básico de banco não relacional (ElasticSearch);

Conhecimento básico em REST e SOAP;

Experiência em atendimento ao cliente;

Disponibilidade para viagens.

Se identificou? Candidate-se para a oportunidade e venha potencializar você também!

Por último, mas não menos importante! Confira nossos, (seussss possíveis) benefícios...

Vaga 100% remota.

Kit boas-vindas ecológico.

Empresa cultura sustentável.

Campanhas perenes.

Incentivo a compostagem.

Plano de saúde.

Seguro de vida.

Ambiente fraterno e colaborativo.

Ginástica Laboral.

FreeDay.

Auxilio-Leitura.

Vale-alimentação.

Cartão Caju presente + bate papo dos aniversariantes.

Lives Virtuais de Confraternização.

Momento Off.

Desenvolvimento contínuo.

Programa de Inovação.

Auxílio-educação.

Dual Screen.

Parcerios descontos (farmácias/nutricionistas e psicólogos).

App de bem-estar Clude.

Totalpass.

Auxílio home office.

Folga na formatura.

Presente para novos filhos dos colaboradores.

Presente retorno licença paternal.

A Attus, empresa integrante do Grupo Eloware, possui uma solução de procuradoria digital com inteligência artificial para gestão da execução fiscal, cobrança extrajudicial, contencioso judicial e consultivo.

Reunindo expertise, inovação e tecnologia, Attus simplifica as atividades dos procuradores de forma segura, potencializa sua produtividade e incrementa os resultados da procuradoria.

Inserida em uma forte cultura de inovação e humanização, a empresa foi certificada como um ótimo lugar para se trabalhar pela Great Place to Work (GPTW). Em 2025 atingimos a expressiva pontuação de 90% de confiança, reforçando nosso cuidado e zelo com nosso time de colaboradores.

Venha fazer parte da equipe Attus!