* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Tipo de contratação: PJ
Modalidade: Presencial - segunda a sábado
Local de Trabalho: Guarulhos/SP
Formação: Graduação completa ou em andamento em TI, Ciência da Computação ou área relacionada.
Requisitos Obrigatórios:
Experiência mínima de 1 a 2 anos em suporte técnico ou funções similares.
Conhecimento em sistemas operacionais Windows e macOS. Imprescindível
Familiaridade com redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP) e configuração de dispositivos de rede.
Atender e resolver solicitações de suporte técnico de usuários finais, relacionadas a hardware, software, redes e outros equipamentos de TI.
Diagnosticar e solucionar problemas de sistemas operacionais (Windows, macOS, Linux) e aplicativos de software.
Instalar, configurar e atualizar computadores, impressoras, dispositivos móveis e outros periféricos.
Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI.
Documentar todas as atividades de suporte e as soluções aplicadas em sistemas de gerenciamento de tickets.
Ótima comunicação para orientar e treinar os usuários sobre o uso adequado de sistemas, aplicativos e dispositivos de TI.
Monitorar e gerenciar tickets de suporte, garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos.
Colaborar com outras equipes de TI para garantir a continuidade e eficiência dos serviços prestados.
Participar de projetos de implementação e atualização de infraestrutura de TI.
Manter o inventário de hardware e software atualizado, garantindo a conformidade com as políticas de TI da empresa.