Analista de Infraestrutura

Estamos em busca de novos talentos! Se você está em busca de uma oportunidade profissional e quer fazer parte de uma equipe dinâmica, essa vaga pode ser para você.

Buscamos um profissional para atender demandas de suporte e serviços de infraestrutura e nuvem, de forma ágil e efetiva, alinhada as políticas e procedimentos da empresa.

Responsabilidades e atribuições

• Atender o cliente para esclarecer dúvidas pontuais e para contingenciar ou solucionar problemas na operação do ERP CIGAM, garantindo a sua satisfação pelo relacionamento, suporte ágil e efetivo, de forma alinhada com as políticas e planejamento geral da empresa.
• Realizar análises específicas, selecionar e instalar softwares e hardwares, como sistemas operacionais, banco de dados, plataformas de gestão, entre outros, baseado no perfil do negócio, necessidades e recursos da empresa em questão.
• Executar projetos de implementação do software CIGAM, realizando atividades treinamento e parametrização do sistema.
• Realizar treinamentos presenciais ou virtuais para equipe interna, clientes e parceiros da Rede CIGAM.
• Garantir que a estrutura tecnológica do negócio opere com máxima performance, apresentando qualidade e eficiência.
• Orientar o cliente quanto a segurança da informação, sugerindo políticas de backup e proteção, criando barreiras contra possíveis invasões ou vazamentos
• Instalar, configurar e atualizar softwares de clientes, realizando acesso remoto, assim como esclarecendo dúvidas de usuários e fornecendo os requisitos necessários para o funcionamento adequado das estruturas de rede ou informacionais.
• Garantir a estabilidade das plataformas e interações multi cloud (caso necessário).
• Trabalhar em prol de um bom clima organizacional, com base na cultura da empresa e nas políticas vigentes.

Requisitos e qualificações

CONHECIMENTOS:

• Desejável experiência anterior com software de gestão ou empresa de TI.
• Desejável experiência em atendimento ao cliente.
• Conhecimento técnico/conceitual de sistemas ERP.
• Conhecimento dos aplicativos Windows (Word, Excel, Power Point, Internet, Outlook).
• Entendimento de sistemas operacionais (Windows, Linux e OSX).
• Configuração física e lógica de redes (TCP/IP, ranges de IP, subnets/máscaras, gateways, roteamento, topologia de rede, etc.).
• Segurança de redes e banco de dados.
• Conhecimento em bancos de dados SQL Server e Oracle.
• Conhecimento das soluções dos grandes players de nuvem no mercado (Azure, AWS, OCI, GCloud).
• Conhecimentos dos principais softwares e hardwares de gestão empresarial, além de web servers/API, etc.
• Regras de firewall, políticas de segurança e protocolos de compartilhamento.

FORMAÇÃO:

Redes, Segurança da Informação, Nuvem, Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Gestão de TI.

REQUISITOS:

• Necessário disponibilidade para trabalho das 12h12 às 22h, com 1 hora de intervalo

Informações adicionais

Benefícios:

Auxílio alimentação;

Vale transporte;

Wellhub

Universidade Corporativa, Trilhas de Desenvolvimento, Plano de Carreira, Capacitações;

Investimento na carreira profissional com cursos e certificações;

Auxílio em Planos de Saúde;

Horário flexível;

Programa de Participação de Resultados;

Seguro de Vida;

Trabalho híbrido;

Fornecimento de Equipamentos;

Excelentes Práticas de Gestão, empresa premiada GPTW.

O que é sucesso para você?

Seja qual for a sua resposta, acreditamos que o sucesso está diretamente relacionado à felicidade e valorização de todos. Por isso, creditamos o protagonismo de toda a mudança aos mais de 1000 profissionais que hoje integram o time CIGAM. Nossos Agentes da Transformação são pessoas engajadas, que buscam novos desafios em suas carreiras e que, acima de tudo, querem fazer a diferença. Profissionais que acreditam que a evolução só acontece quando há iniciativa, flexibilidade e paixão pelo que se faz. Assim, construímos uma equipe determinada, inovadora e pronta para o atendimento, que faz de nós uma das empresas certificadas como Great Place to Work pelo GPTW desde 2008.