Analista de Manutenção Pleno II

Gestão dos Chamados de Manutenção

• Registrar, triagem e acompanhar chamados de manutenção via sistema corporativo.
• Avaliar criticidade e priorizar atendimentos emergenciais ou que afetem operação/experiência do cliente.
• Acompanhar o ciclo de vida dos chamados até a conclusão e feedback da loja.

Acompanhamento de Fornecedores

• Acionar prestadores regionais e acompanhar execução dos serviços.
• Conferir retorno técnico, laudos, fotos, orçamentos e relatórios de visita.
• Controlar cumprimento de SLA, qualidade e tempo de resposta.

Apoio Técnico Operacional

• Apoiar diagnósticos simples de manutenção predial, envolvendo:
• Civil (pequenos reparos, infiltrações, revestimentos).
• Elétrica (iluminação, tomadas, quedas parciais).
• Ar-condicionado (acompanhamento de PMOC, chamados corretivos).
• Sistemas de incêndio (verificações básicas de conformidade).
• Acabamentos (mobiliário, marcenaria, vitrines, metais e revestimentos premium).
• Avaliar orçamentos com base em escopo, coerência técnica e política interna.

Controle de Manutenções Preventivas

• Acompanhar o cronograma de preventivas em todas as disciplinas.
• Conferir checklists e evidências entregues pelos prestadores.
• Identificar pendências recorrentes e propor correções.

• Relatórios e Indicadores;
• Elaborar relatórios periódicos de acompanhamento de: chamados por loja/região, SLA, retrabalhos, custos básicos de manutenção, status de preventivas;
• Apoiar análises de causa raiz de falhas repetitivas;
• Interface com Áreas Internas;
• Suporte às áreas de Operações, Segurança, Expansão e Arquitetura;
• Alinhamento de informações com lojas e gestores regionais;
• Apoiar demandas de abertura de novas lojas e pequenas reformas.

• Vivência prévia em manutenção predial, facilities ou operações de varejo;
• Experiência com atendimento de múltiplas unidades (multissite);
• Atuação com fornecedores terceirizados;
• Experiência com sistemas de chamados;
• Leitura e interpretação básica de plantas e projetos;
• Conhecimento prático em manutenção predial comercial;
• Entendimento de infraestrutura de lojas e sistemas prediais;
• Capacidade de avaliar orçamentos simples e serviços executados.

• Formação técnica (preferencial) ou superior em:
• Engenharia (Civil, Elétrica, Mecânica),
• Arquitetura,
• Tecnólogo em Manutenção,
• Edificações.
• Cursos desejáveis:
• NR‑10, NR‑35
• Leitura de projetos
• Noções de PMOC
• Gestão de facilities

• Organização e atenção a detalhes.
• Senso de urgência equilibrado.
• Boa comunicação, clareza e postura profissional com lojas e fornecedores.
• Capacidade de priorizar demandas simultâneas.
• Proatividade e busca por soluções práticas.

• Vale-Refeição
• Vale-Transporte
• PLR - De acordo com atingimento de resultados
• Seguro de Vida
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Wellhub
• Desconto em Produtos Vivara e Life
• Day Off de Aniversário

Localizado no coração da Zona Sul de São Paulo, nosso time corporativo e de logística trabalha com paixão para inovar e garantir a qualidade em cada detalhe. Com base nos nossos valores, acreditamos que Feito é melhor que perfeito, aqui colocamos as coisas para rodar e acreditamos que algo rápido é melhor do que algo lento e extremamente preciso. Proibido complicar, mantemos as coisas simples e aplicamos este princípio em tudo que fazemos.Temos conversas difíceis, falamos o que precisa ser dito de forma transparente, educada e direta. Aprendemos sempre, nunca paramos de estudar. Estamos sempre abertos a escutar e aprender coisas novas. Estes valores nos guiam diariamente para entregar o melhor aos nossos clientes e crescer como equipe.

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