* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Estamos em busca de um(a) Analista de CRM & Automação de Marketing para atuar de forma estratégica na construção, execução e otimização das comunicações com clientes ao longo de toda a jornada de relacionamento.
Esta posição integra o time de Customer Marketing da Confidencial (Apenas para Cadastrados) Investimentos, sendo responsável por garantir a eficiência e escalabilidade das campanhas, com foco em personalização, segmentação e performance.
O(a) profissional terá papel fundamental na operação e evolução das réguas de comunicação.
Jornada de Atuação – CRM & Automação Confidencial (Apenas para Cadastrados)
A jornada é estruturada para acelerar o domínio técnico, analítico e estratégico do profissional dentro do ecossistema de CRM da Confidencial (Apenas para Cadastrados).
1º mês | Onboarding
Período de imersão completa na estrutura da Confidencial (Apenas para Cadastrados), com foco em entendimento do negócio, produtos financeiros, jornadas de cliente e ferramentas internas.
O profissional será capacitado na operação do Salesforce Marketing Cloud, compreendendo fluxos de comunicação, base de dados, segmentações e processos da área.
2º e 3º meses | Operação Assistida
Início da atuação prática com acompanhamento do time, executando campanhas e réguas de comunicação.
Atuação em:
- Configuração de jornadas no Journey Builder
- Criação e gestão de Data Extensions
- Execução de campanhas multicanal (E-mail, WhatsApp e Push)
- Apoio na construção de segmentações e automações
4º ao 6º mês | Autonomia Operacional
Ganho de autonomia na execução e gestão das campanhas, com maior responsabilidade sobre entregas e prazos.
Evolução em:
- Criação de queries SQL para segmentação
- Gestão de múltiplas campanhas simultâneas
- Monitoramento de métricas e performance
- Proposição de melhorias nas réguas de relacionamento
Meses seguintes | Otimização e Estratégia
Atuação mais estratégica, com foco em performance, eficiência e evolução contínua das jornadas.
Responsável por:
- Análise de resultados e identificação de oportunidades
- Execução de testes A/B
- Otimização de fluxos de comunicação
- Apoio na evolução da estratégia de CRM e experiência do cliente
O que importa no nosso processo seletivo?
• Fit cultural;
• Experiência com plataformas de automação de marketing (Salesforce Marketing Cloud, HubSpot, RD Station ou similares);
• Conhecimento em SQL para manipulação de dados;
• Perfil analítico e orientado a dados;
• Organização para lidar com múltiplas demandas e prazos;
• Atenção a detalhes e qualidade de execução;
Diferenciais
• Certificações Salesforce (Email Specialist ou Marketing Cloud Consultant);
• Conhecimento em AMPscript;
• Experiência com Salesforce Personalization;
• Vivência no mercado financeiro;
Por que escolher a Confidencial (Apenas para Cadastrados)?
Plano de carreira estruturado e diferenciado;
Proximidade com áreas estratégicas do negócio;
Ambiente com alto nível de autonomia e impacto;
Sistemas avançados e tecnologias de ponta;
Plataformas próprias de desenvolvimento profissional (EaD) com mais de 350 treinamentos disponíveis;
Possibilidade real de crescimento e evolução na área;
Informações adicionais
Benefícios:
💰 Salário + PPR Anual
💳 VA/VR de R$ 1.812
🩺 Plano de Saúde Unimed
🚌 Vale Transporte
💚 Descontos com parceiros no Programa Confidencial (Apenas para Cadastrados) VC+
👶 Auxílio Creche
🏋️ Gympass
Etapas do processo:
Etapa: Cadastro
Etapa: Bate papo com recrutamento
Etapa: Bate papo com o gestor
Etapa: Proposta
Etapa: Contratação