* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
📍 Remoto
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), buscamos pessoas que querem construir o futuro junto com a gente. Somos movidos por tecnologia, comunidade e impacto real, e acreditamos que nosso maior diferencial são as pessoas.
💡 Sobre a Área
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), o time de Operações é responsável por garantir que todos os processos e fluxos do negócio aconteçam de forma eficiente, escalável e integrada, sendo peça-chave para assegurar a qualidade das entregas, a satisfação dos criadores e o funcionamento fluido das nossas áreas e produtos.
🎯 O que esperamos de você:
No dia a dia, você vai:
- Centralizar, organizar e manter atualizada toda a documentação da operação (POPs, fluxos, diretrizes;
- Realizar monitorias de qualidade, analisando atendimentos e gerando feedbacks estruturados para Supervisão e Coordenação;
- Criar relatórios simples e acionáveis sobre qualidade, erros frequentes, produtividade e pontos críticos do atendimento;
🧩 Para assumir esse papel, você precisará de:
Experiências:
- Vivência em operações de atendimento, suporte ou CX (preferencialmente em empresas tech).
- Experiência com monitoria de qualidade, revisão de fluxos ou padronização de processos.
Hard Skills:
- Experiência com criação, manutenção e organização de POPs, fluxos, manuais e FAQs;
- Habilidade de realizar análises qualitativas e quantitativas simples (erros, padrões, gaps);
Soft Skills:
- Comunicação clara, objetiva e sem ruídos — essencial para documentação e alinhamentos;
- Pensamento estruturado e capacidade de transformar problemas em processos claros;
Formação Acadêmica:
- Formação superior em Administração, Marketing ou áreas correlatas.
✨ O que também valorizamos:
Nossas vagas são para qualquer pessoa, sem distinção de gênero, etnia, orientação sexual ou deficiência.
Se você se identifica com nosso propósito e quer crescer com a gente vem ser Linker!
Nossos Benefícios
- Plano de saúde e odontológico Bradesco Saúde (sem coparticipação)
- Cartão Caju Flash (R$ 660/mês) + Auxílio home office (R$ 120/mês)
- TotalPass (acesso à academias)
- Day Off de aniversário
- Auxílio cultura (R$ 50/mês via Caju)
- Equipamentos para home office (conforme política vigente)