Analista de Microinformática Júnior

O que é importante você ter:

• Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários;
• Realizar instalação, configuração e manutenção de notebooks, desktops, impressoras e periféricos;
• Atender e acompanhar chamados através das ferramentas de Service Desk;
• Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software, sistemas operacionais e conectividade;
• Apoiar o gerenciamento de usuários, acessos e permissões;
• Executar atividades de suporte relacionadas aos ambientes Windows e Microsoft 365;
• Apoiar a manutenção e operação de recursos de rede, conectividade e comunicação;
• Garantir o cumprimento dos procedimentos e níveis de serviço estabelecidos;
• Contribuir com sugestões de melhorias para processos, ferramentas e atendimento;
• Apoiar iniciativas de inovação e evolução tecnológica da área.

• Ensino Superior cursando ou completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;

Conhecimento em:

• Hardware, software e periféricos;
• Sistemas Operacionais Windows 10 e Windows 11;
• Microsoft 365;
• Fundamentos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN e Wi-Fi);
• Ferramentas de chamados (ITSM / Service Desk);
• Active Directory, gestão de usuários e permissões;
• Boas práticas de segurança da informação;
• Pacote Office.

Será um diferencial:

• Conhecimento em automação de tarefas utilizando PowerShell ou scripts básicos;
• Experiência com ferramentas de gerenciamento remoto;
• Inglês técnico para leitura de documentações;
• Cursos ou certificações em suporte, infraestrutura, Microsoft ou tecnologias correlatas;
• Conhecimentos em sistemas operacionais MacOS, Android e iOS.

Como Cuidamos de você:

Benefícios:

• Seguro Saúde;
• Seguro Odontológico;
• Seguro Decesso;
• Vale Transporte;
• Vale Refeição;
• Vale Alimentação;
• 13ª Cesta de Alimentação;
• Seguro de Vida em Grupo;
• Plano de Previdência Privada;
• Auxílio Creche e/ou Babá;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Wellhub;
• Day off para comemorar seu aniversário;
• Universidade Corporativa com mais de 500 cursos;
• Programa de Saúde Integrada: mental, social, financeira e física.

Onde ficamos?

Nossa sede fica localizada na zona sul de São Paulo, próximo a estação de trem Morumbi (linha 9 – Esmeralda), na região do bairro Chácara Santo Antônio.

Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados), uma empresa BB Seguros, holding que concentra os negócios de seguridade do Banco do Brasil. Atuamos nos ramos de Vida, Habitacional, Rural e Massificados (Residencial, Empresarial, Condomínio e Máquinas e Equipamentos), sendo a seguradora líder nacional nos ramos em que atua. Mais de 2.100 colaboradores, distribuídos entre São Paulo (Sede), Franca (Central de Relacionamento e Negócios) e outros estados (time Comercial) formam um time especialista em cuidar que trabalha todos os dias para trazer soluções simples, ágeis e convenientes, cuidando de pessoas e protegendo o que é valioso para elas, em todos os momentos de suas vidas.