* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Sobre a Vaga
Estamos em busca de um Analista de Negócios com experiência em Salesforce Admin para atuar na otimização e gestão da plataforma, garantindo que as soluções implementadas atendam às necessidades comerciais e operacionais da empresa. O profissional será responsável por configurar, personalizar e manter o Salesforce, além de atuar como ponte entre os usuários e a equipe de TI.
Principais Responsabilidades:
Administrar e configurar o Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, ou outros módulos relevantes);
Customizar objetos, campos, workflows, processos de aprovação e relatórios/dashboards;
Dar suporte aos usuários, solucionar problemas e treinar novas funcionalidades;
Mapear processos de negócio e propor melhorias no Salesforce;
Colaborar com áreas comerciais, marketing e customer success para alinhar a plataforma às estratégias de negócio;
Gerenciar integrações com outros sistemas (ERP, CRM externos, ferramentas de marketing, etc.);
Gerenicar a área responsavel pelas integrações dos parceiros com Salesforce para suporte a operação.
Garantir a qualidade dos dados e realizar limpezas periódicas;
Documentar processos e configurações realizadas.
Requisitos Obrigatórios
Experiência comprovada como Salesforce Administrator;
Certificação Salesforce Administrator (desejável);
Conhecimento em configuração de flows, processos automatizados e segurança de dados;
Familiaridade com Service Cloud;
Habilidade para traduzir necessidades de negócio em soluções técnicas no Salesforce;
Conhecimento básico em SQL e relatórios avançados;
Boa comunicação para interagir com stakeholders de diferentes áreas.
Inglês avançado
Diferenciais
Experiência com Integrações (APIs, MuleSoft, etc.);
Experiência com Gestão de projetos ágeis (Scrum, Kanban ou híbrido)
Conhecimento em Plataforma DevOps - GitLab
Noções de Lightning Web Components ou Apex (não obrigatório, mas é um plus);