* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
A vaga é para monitoramento de ativos dentro de nossa operação do noc, monitorando ativos de clientes, realizando abertura de chamados, tratativa de chamados e acionamento de equipes responsáveis
Responsabilidades e atribuições
- Monitorar ativamente a plataforma SysAid;
- Registrar ativamente as atividades nas ferramentas de monitoração;
- Conduzir o processo de registro de incidentes e pedidos;
- Acompanhar os atendimentos prestados;
- Identificar pontos de melhoria no processo;
- Fazer a ponte entre a equipe e o cliente;
Requisitos e qualificações
Cursos na área de tecnologia da informação
Afinidade com redes e monitoração
Responsabilidade
Comprometimento
Somos uma integradora de TI e desenvolvedora de soluções tecnológicas, parte do Grupo Ártico — referência em inovação no setor de tecnologia e serviços.
Nosso foco é a satisfação dos clientes, baseada na agilidade, qualidade e compromisso. Contamos com um centro de excelência próprio, dedicado ao desenvolvimento de produtos e à evolução contínua dos nossos serviços.
Nosso portfólio inclui soluções como:
- Go Connect
- Go Health
- Central de Serviços
- Go Voice
- CSI
Nosso histórico de crescimento sustentável reflete nossa paixão por inovação, foco no cliente e busca incansável por excelência tecnológica.
Confidencial (Apenas para Cadastrados) – Tecnologia que transforma.