Analista de Operação Comercial Sênior

O que te espera no dia a dia:

• Estruturar, consolidar e garantir a confiabilidade das bases de dados do Canal Porta a Porta, integrando informações provenientes de diferentes sistemas;
• Desenvolver, manter e evoluir indicadores estratégicos e operacionais (KPIs), garantindo padronização de conceitos e consistência das informações utilizadas no canal;
• Construir dashboards executivos e operacionais, assegurando clareza, usabilidade e aderência às necessidades do negócio e das regionais;
• Realizar análises de performance comercial, produtividade, qualidade e aderência operacional, identificando desvios, oportunidades e tendências;
• Apoiar a tomada de decisão do canal por meio de análises estruturadas, estudos de impacto, simulações e geração de insights relevantes para definição de metas, campanhas e ações comerciais;
• Atuar como referência técnica em dados dentro do canal, garantindo alinhamento com áreas internas (BI, Cross, TI, Comercial) e validando consistência das informações utilizadas;
• Estruturar e evoluir modelos analíticos mais avançados (tendência, forecast, cortes analíticos), contribuindo para a evolução do canal para um modelo orientado a dados;
• Suportar a preparação de materiais executivos e apresentações para diretoria, consolidando informações de forma clara e estratégica.

Buscamos alguém que:

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Graduação completa Sistemas de Informação, Ciência de Dados, Matemática, Administração, Marketing ou áreas correlatas;
• Experiência sólida em análise de dados, construção de indicadores e geração de insights para tomada de decisão;
• Excel avançado e conhecimento em modelagem, visualização e construção de dashboards;
• Capacidade analítica e orientação a resultado;
• Forte capacidade analítica e pensamento lógico estruturado;
• Atenção a detalhes e alto nível de organização;
• Proatividade e senso de dono;
• Capacidade de transformar dados complexos em informações simples e acionáveis;
• Comunicação clara e objetiva com diferentes níveis hierárquicos;
• Capacidade de priorização e atuação sob pressão;
• Perfil colaborativo e facilidade de interface com múltiplas áreas.

É diferencial:

• Conhecimento em SQL ou outras linguagens de consulta a banco de dados;
• Experiência prévia em canais de vendas;
• Vivência com definição e acompanhamento de metas comerciais e programas de incentivo;
• Experiência na construção de modelos preditivos (forecast, tendência, clusterização);
• Conhecimento em ferramentas adicionais de BI ou analytics;
• Experiência em Telecom ou canais de vendas

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

• Jornada Flexível;
• Vale-Refeição e Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Benefício Farmácia;
• Auxílio Creche/Babá;
• Programa de Apoio Pessoal;
• Claro Running;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Combo Colaborador;
• Wellhub (Gympass)
• Meu Pet Club
• Convênios e Parcerias;
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
• E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!

A Claro está vivendo um novo momento e, para isso, estamos formando um time de peso! É isso mesmo: estamos crescendo (e muito!) e essa nova fase pode começar com você.

Onde tem oportunidade, tem Claro empresas! Cada vez mais fortes, conectamos pessoas, impulsionamos negócios de todos os tamanhos e abrimos novos caminhos.

Aqui é o lugar para você crescer e construir uma carreira sólida.

Por que trabalhar com a gente?

Porque você fará parte do player que mais cresce em soluções de conectividade, mobilidade e serviços digitais no segmento de Pequenas e Médias Empresas (PME).

Aqui, seu trabalho transforma o mercado e a vida dos nossos clientes.

E aí, Bora? Topa esse desafio?

#VemPraClaro