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Analista de Operações e Dados - Call Seter ( AP)

CLT (Efetivo)Presencial (Local)Aparecida de Goiânia-GOEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

Nascemos para transformar a forma de cuidar da saúde dos pets!

Somos uma empresa referência em planos de saúde veterinário no Brasil, oferecemos um modelo de negócio simples e flexível com +Excelência e +Tecnologia. Em nosso time você encontrará profissionais capacitados, comprometidos com o negócio da empresa, além de uma ampla estrutura hospitalar.

Venha fazer parte da nossa história!

Responsabilidades e atribuições

  • Análise de dados
  • Operação e melhoria do atendimento;
  • acompanhar métricas de atendimento;
  • analisar desempenho da equipe;
  • criar relatórios e dashboards;
  • identificar gargalos e oportunidades;
  • melhorar processos do time;
  • organizar leads e funis;
  • monitorar produtividade dos operadores/setters;

Requisitos e qualificações

  • Ter prévio conhecimento ou experiência: Excel/Google Sheets;
  • Power BI;
  • CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce);
  • plataformas de discagem;
  • dashboards;
  • SQL (em empresas mais estruturadas).

Informações adicionais

Pensando no bem-estar dos colaboradores, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) oferece como benefícios:

· Vale alimentação;

· Vale transporte;

· Seguro de vida;

· Auxílio educação;

· Descontos em produtos e serviços da Confidencial (Apenas para Cadastrados).



Jornada de trabalho: Segunda a Sexta das 08h ás 18h Sábado das 08h ao 12h.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista com Gente e Gestão
  3. Etapa 3: Entrevista com gestor da área
  4. Etapa 4: Testes
  5. Etapa 5: Contratação

Descrição da empresa

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma plataforma completa de saúde para o seu pet.

Com planos de saúde inovadores e uma estrutura clínico-hospitalar de excelência, oferecendo cuidado e proteção 360° que o seu melhor amigo merece.


A Confidencial (Apenas para Cadastrados) surgiu com o compromisso de oferecer bem-estar e qualidade de vida, garantindo a melhor experiência para você e seu pet.


Com a proposta de uma assistência médica veterinária pautada no atendimento humanizado e tecnologia de ponta, iniciamos nossas atividades com o mais completo hospital veterinário 24h do Centro Oeste.


Inaugurada em Goiânia, a Unidade Hospitalar conta com UTI, mais de 70 leitos de internação e capacidade para realizar mais de 250 cirurgias por mês, além de uma Clínica Avançada que possui instalações e equipes prontas para atender as necessidades do seu pet no dia a dia.


Mas o projeto é ir muito além. Para levar infraestrutura e atendimento especializados para todos os estados do Brasil, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) está em constante processo de expansão e aprendizado.


Atualmente, contamos com unidades em Goiânia, Aparecida de Goiânia, Brasília, Campinas e São Paulo. Além de modernas instalações para atendimento, exames e tratamentos, todas as unidades possuem petshop, oferecendo produtos, além de uma farmácia completa, na qual você recebe indicação e apoio de veterinários especializados.


Nossa Missão

Ser reconhecida como a melhor e mais moderna instituição de tratamento e acompanhamento à saúde de pets através do atendimento e da prestação de serviço de excelência.


Nossos Valores

Promover saúde para cachorros e gatos com um modelo de negócio baseado em um ecossistema simples, flexível, sustentável e integrado.


Nossa Visão

Atender com excelência e humanização, desenvolver a prevenção e bem-estar 360º e construir uma comunidade que cresce de mãos (e patas) dadas.


Propósito

Cultivar e retribuir o amor dos pets, promovendo a assistência necessária para uma saúde completa e de excelência.