* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Sobre nós:
Se você gosta de desafios e quer mostrar todo o seu potencial, queremos te conhecer! A Confidencial (Apenas para Cadastrados) preza por um time inclusivo e repleto de diversidade, nas suas mais variadas representações. Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência!
#VemSerConfidencial (Apenas para Cadastrados)r💜
Responsabilidades e atribuições:
- Apresentar a jornada operacional aos clientes, detalhando fluxos, prazos e
responsabilidades. - Conduzir sessões de treinamentos operacionais e técnicos com clientes e
parceiros. - Apoiar clientes em processos de certificação e homologação, garantindo
aderência aos padrões técnicos e operacionais. - Atuar como ponto focal para dúvidas relacionadas à integração via APIs, fluxos
de recebíveis e layouts. - Monitorar e acompanhar indicadores operacionais, antecipando riscos e
oportunidades. - Participar de análises de incidentes e propor melhorias estruturantes nos
processos. - Facilitar a comunicação entre áreas internas e clientes, garantindo alinhamento e
fluidez na operação. - Documentar processos e boas práticas para garantir escalabilidade e
consistência. - Apoiar momentos críticos da jornada do cliente com agilidade e foco em impacto.
Requisitos e qualificações:
Formação superior completa ou em andamento em áreas de Tecnologia,
Engenharia, Exatas ou correlatas.Habilidade de comunicação clara e objetiva com diferentes públicos.
Capacidade de organização, priorização de tarefas e atenção aos detalhes.
Capacidade analítica para investigar problemas e encontrar causas raiz.
Perfil proativo, colaborativo e com vontade de aprender.
Facilidade para trabalhar em equipe e interagir com diferentes áreas.
Conhecimento em ferramentas de análise de dados (Excel, banco de dados,
Json).Experiência prévia em áreas de operações, atendimento técnico, produtos ou
sucesso do cliente.Conhecimento básico em APIs REST, JSON, Postman ou ferramentas similares.
Familiaridade ou interesse em atuar com ambientes de tecnologia ou startups.
Inglês intermediário ou avançado.
Disponibilidade para atuação híbrida (2x por semana), na Paulista – São Paulo.
Conhecimento técnico incluindo uso de duplicatas, pagamento via boleto,
fluxos de liquidação, layouts e integração.
Domínio da regulação aplicável (BACEN, CVM, entre outros).
Familiaridade com os riscos operacionais do mercado financeiro.
SQL avançado.
Informações adicionais:
Remuneração CLT
Hibrido 2x por semana (Av. Paulista - SP)
Benefícios:
💻Reembolso de Capacitações Técnicas: Cobertura de 100% para certificações profissionais, além de reembolso para cursos de capacitação técnica;
😊Dia de Folga Adicional: Após 1 ano de empresa, você tem direito a 1 dia extra de folga;
💲Participação nos Lucros e Resultados (PLR): Bônus vinculado ao desempenho e resultado da empresa;
🍽Vale Refeição e Vale Alimentação: Oferecidos através do Cartão Flash Benefícios, proporcionando flexibilidade no uso;
🆙Plano de Saúde e Odontológico: Cobertura abrangente para cuidar de você e de sua família;
🙂Seguro de Vida: Proteção financeira para você e sua família;
👧👦Auxílio Creche: Benefício disponível para colaboradores com filhos de até 71 meses de idade;
💪Total Pass: Acesso a academias para manter o bem-estar e a saúde em dia;
🎁Welcome Kit: Receba um kit de boas-vindas com itens essenciais para o seu dia a dia;
🗯Parceria com Escola de Idiomas: Descontos para o aprendizado de novos idiomas;
🆒Parceria com o Sesc: Direito à Credencial Plena, que oferece acesso gratuito ou com preços especiais a diversas atividades;
📕Desconto na FIAP: Até 10% de desconto em cursos da FIAP para continuar se desenvolvendo.