* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Se você gosta de desafios e quer mostrar todo o seu potencial, queremos te conhecer!
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) preza por um time inclusivo e repleto de diversidade, nas suas mais variadas representações. Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência!
#VemSerConfidencial (Apenas para Cadastrados)r💜
Responsabilidades e atribuições:
- Apresentar a jornada operacional aos clientes, detalhando fluxos, prazos e responsabilidades.
- Conduzir sessões de treinamentos operacionais e técnicos com clientes e parceiros.
- Apoiar clientes em processos de certificação e homologação, garantindo
- aderência aos padrões técnicos e operacionais.
- Atuar como ponto focal para dúvidas relacionadas à integração via APIs, fluxos de recebíveis e layouts.
- Monitorar e acompanhar indicadores operacionais, antecipando riscos e oportunidades.
- Participar de análises de incidentes e propor melhorias estruturantes nos processos.
- Facilitar a comunicação entre áreas internas e clientes, garantindo alinhamento e fluidez na operação.
- Documentar processos e boas práticas para garantir escalabilidade e consistência.
- Apoiar momentos críticos da jornada do cliente com agilidade e foco em impacto.
Requisitos e qualificações:
- Formação superior completa ou em andamento em áreas de Tecnologia, Engenharia, Exatas ou correlatas.
- Conhecimento em ferramentas de análise de dados (Excel, banco de dados, Json).
- Experiência prévia em áreas de operações, atendimento técnico, produtos ou sucesso do cliente.
- Conhecimento básico em APIs REST, JSON, Postman ou ferramentas similares.
- Familiaridade ou interesse em atuar com ambientes de tecnologia ou startups.
- Necessário Inglês intermediário ou avançado.
- Disponibilidade para atuação híbrida (2x por semana), na Paulista – São Paulo.
Diferenciais:
- Conhecimento técnico incluindo uso de duplicatas, arranjo de pagamentos, pagamento via boleto, fluxos de liquidação, layouts e integração.
- Domínio da regulação aplicável (BACEN, CVM, entre outros).
- Familiaridade com os riscos operacionais do mercado financeiro.
- Fluência no idioma Inglês (conversação).
- SQL avançado.
- Diferenciais: conhecimento técnico dos produtos e módulos da infraestrutura de mercado e entendimento dos princípios IOSCO, BIS e funcionamento de mercados organizados.
Benefícios:
- 💻Reembolso de Capacitações Técnicas: Cobertura de 100% para certificações profissionais, além de reembolso para cursos de capacitação técnica;
- 😊Dia de Folga Adicional: Após 1 ano de empresa, você tem direito a 1 dia extra de folga;
- 💲Participação nos Lucros e Resultados (PLR): Bônus vinculado ao desempenho e resultado da empresa;
- 🍽Vale Refeição e Vale Alimentação: Oferecidos através do Cartão Flash Benefícios, proporcionando flexibilidade no uso;
- 🆙Plano de Saúde e Odontológico: Cobertura abrangente para cuidar de você e de sua família;
- 🙂Seguro de Vida: Proteção financeira para você e sua família;
- 👧👦Auxílio Creche: Benefício disponível para colaboradores com filhos de até 71 meses de idade;
- 💪Total Pass: Acesso a academias para manter o bem-estar e a saúde em dia;
- 🎁Welcome Kit: Receba um kit de boas-vindas com itens essenciais para o seu dia a dia;
- 🗯Parceria com Escola de Idiomas: Descontos para o aprendizado de novos idiomas;
- 🆒Parceria com o Sesc: Direito à Credencial Plena, que oferece acesso gratuito ou com preços especiais a diversas atividades;