Analista de operações

• Garantir a qualidade dos serviços terceirizados de limpeza, conservação e higiene, por meio do acompanhamento de SLAs e fiscalização das atividades executadas;
• Coordenar a integração e o cronograma entre as áreas operacionais para assegurar a realização de manutenções e reparos;
• Realizar reuniões periódicas com os responsáveis pelas empresas terceirizadas, visando melhorias contínuas nos serviços;
• Executar vistorias diárias nas dependências do shopping, identificando e registrando não conformidades nos serviços de manutenção, segurança, limpeza e estacionamento;
• Manter contato com lojistas, assegurando o alinhamento quanto às orientações de conservação e qualidade;
• Avaliar apontamentos do cliente oculto e indicadores da área, adotando as providências necessárias, além de responder às demandas do SAC sob sua responsabilidade;
• Monitorar a operação e os resultados financeiros do estacionamento, por meio de relatórios de receitas e despesas;
• Elaborar relatórios periódicos de fluxo de pessoas e veículos, analisando tendências do empreendimento;
• Controlar e otimizar o consumo de água, energia e demais custos de manutenção, buscando eficiência e redução de despesas condominiais;
• Acompanhar e fiscalizar obras e reformas de lojas e áreas comuns, garantindo conformidade com as normas técnicas estabelecidas;
• Supervisionar ações preventivas e corretivas relacionadas aos itens avaliados pelo cliente oculto, promovendo melhorias contínuas;
• Apoiar a gerência operacional com informações para elaboração do relatório mensal de desempenho (RMD);
• Prestar atendimento a lojistas e terceiros em demandas relacionadas à manutenção;
• Executar demais atividades pertinentes à função.

• Ensino superior completo ou em andamento em Engenharia;
• Perfil analítico;
• Atuação prévia na área.

Vale-Refeição;

Vale-Transporte

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Seguro de Vida;

PLR (Participação nos Lucros e Resultados);