Analista de Operações

Sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados)

Somos uma empresa de tecnologia que está transformando a infraestrutura do mercado financeiro brasileiro. Concebida em 2015 pela experiência e dores vividas na pele dos nossos 2 cofundadores, nosso propósito é aumentar em 10x o potencial de crédito no Brasil. Fazemos isso desenvolvendo: 1) modalidades inovadoras de crédito a partir de recebíveis das empresas, 2) desenvolvendo uma plataforma tecnológica 100% cloud em nível único de escala no mercado, e 3) ajudando diferentes financiadores a escalarem oferta de crédito a partir da Confidencial (Apenas para Cadastrados).

Estamos em um momento de crescimento expressivo: em 4 anos, crescemos mais de 20x, triplicamos nosso valor de mercado e estamos ampliando nossa oferta de serviços e produtos. Contamos com investidores de 1ª linha (como Valor e Mubadala Capital) para continuar acelerando nossa visão.

Sobre a oportunidade

O analista de operações atua como peça-chave na jornada dos nossos clientes, garantindo que cada etapa seja fluida, segura e eficiente. Somos responsáveis por apresentar a jornada operacional, conduzir treinamentos, apoiar processos de certificação e homologação, além de facilitar a integração via APIs. Essa posição exige uma combinação robusta de habilidades interpessoais, analíticas e técnicas, além de profundo conhecimento ou curiosidade do mercado de infraestrutura financeira e meios de pagamento.

O dia a dia da área:

• Conduzir sessões de treinamentos operacionais e técnicos com clientes e parceiros.
• Apoiar clientes em processos de certificação e homologação, garantindo aderência aos padrões técnicos e operacionais.
• Atuar como ponto focal para dúvidas relacionadas à integração via APIs, fluxos de recebíveis e layouts.
• Monitorar e acompanhar indicadores operacionais, antecipando riscos e oportunidades.
• Facilitar a comunicação entre áreas internas e clientes, garantindo alinhamento e fluidez na operação.

O que esperamos de você:

• Formação superior completa em áreas de Tecnologia, Engenharia, Exatas ou correlatas.
• Conhecimento em ferramentas de análise de dados (Excel, banco de dados, Json).
• Experiência prévia em áreas de operações, atendimento técnico, produtos ou sucesso do cliente.
• Conhecimento básico em APIs REST, JSON, Postman ou ferramentas similares.
• Familiaridade ou interesse em atuar com ambientes de tecnologia ou startups.
• Inglês intermediário ou avançado.
• Disponibilidade para atuação híbrida (2x por semana), na Paulista – São Paulo.

Será um diferencial se você tiver:

• Conhecimento técnico incluindo uso de duplicatas, pagamento via boleto, fluxos de liquidação, layouts e integração.
• Domínio da regulação aplicável (BACEN, CVM, entre outros).
• Familiaridade com os riscos operacionais do mercado financeiro.
• SQL avançado.

BENEFÍCIOS

• Plano de saúde e odontológico sem co-participação;
• Flexfood (R$ 1.200 por mês para utilização em mercados e restaurantes);
• Seguro de vida;
• Previdência privada;
• Vale transporte, auxilio mobilidade ou estacionamento;
• Subsídio educação;
• Auxílio creche;
• Gympass e Totalpass

Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de pessoas com deficiência (PCD).